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导游基础知识题库第十一章

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于旅游活动的基本要素？()

A.旅行者

B.旅游目的地

C.旅游服务

D.旅游交通

2.世界遗产包括哪些类型？()

A.文物、建筑群、遗址

B.自然景观、自然遗产

C.文化景观、自然遗产

D.以上都是

3.旅游法规定，旅行社组织旅游活动应当告知旅游者哪些事项？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游安全注意事项

D.以上都是

4.下列哪项不属于旅游者权利？()

A.安全旅游的权利

B.获得信息的权利

C.隐私权

D.自由选择旅游产品的权利

5.旅游投诉处理机构应当在接到投诉之日起多长时间内作出处理？()

A.3日内

B.5日内

C.7日内

D.10日内

6.旅游者在旅游活动中，应当遵守哪些规定？()

A.不得损害他人合法权益

B.不得破坏旅游景观

C.不得违反社会公德

D.以上都是

7.旅游者对旅游经营者有哪些监督权？()

A.对旅游服务质量进行评价的权利

B.对旅游经营者的服务提出建议的权利

C.对旅游经营者的违法行为进行投诉的权利

D.以上都是

8.旅游经营者应当对旅游者提供哪些服务？()

A.合法经营

B.安全保障

C.实际履行合同

D.以上都是

9.旅游者因旅游经营者违约造成损害的，可以向谁请求赔偿？()

A.旅游经营者

B.旅游主管部门

C.旅行社责任保险

D.以上都是

10.旅游者投诉的时效是多长时间？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

二、多选题(共5题)

11.下列哪些属于世界文化遗产的类型？()

A.文物

B.建筑群

C.遗址

D.自然景观

E.文化景观

12.旅游者权利包括哪些内容？()

A.安全旅游的权利

B.获得信息的权利

C.自由选择的权利

D.隐私权

E.获得赔偿的权利

13.旅游经营者应当履行哪些义务？()

A.合法经营

B.提供真实信息

C.保障旅游者安全

D.依法接受监督

E.实际履行合同

14.旅游投诉的途径有哪些？()

A.直接向旅游经营者提出

B.向旅游主管部门投诉

C.通过消费者协会投诉

D.通过新闻媒体曝光

E.向人民法院提起诉讼

15.旅游法对旅游合同的规定包括哪些内容？()

A.合同内容

B.合同履行

C.合同变更和解除

D.违约责任

E.争议解决

三、填空题(共5题)

16.旅游法规定，旅行社组织旅游活动应当告知旅游者旅游行程安排、旅游服务标准、旅游安全注意事项和__。

17.世界遗产包括文化遗产、自然遗产、文化和自然双重遗产以及__。

18.__是旅游者获得信息、选择旅游产品和服务的重要依据。

19.旅游者对旅游经营者享有__、获得赔偿等权利。

20.旅游经营者应当依法接受__，并接受旅游主管部门的监督检查。

四、判断题(共5题)

21.旅游者有权要求旅行社提供虚假的旅游产品信息。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，有权随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者对旅游者负有安全保障的义务。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中受到损害，只能向旅行社提出赔偿请求。()

A.正确B.错误

25.旅游者对旅游经营者的服务不满意，可以不提出投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述旅游法对旅游合同的规定。

27.旅游者投诉的途径有哪些？

28.什么是世界自然遗产？它有什么重要意义？

29.旅游经营者应当如何履行安全保障义务？

30.旅游者有哪些权利？

导游基础知识题库第十一章

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】旅游活动的基本要素包括旅行者、旅游目的地和旅游服务，旅游交通是旅游服务的一部分，但不是基本要素。

2.【答案】D

【解析】世界遗产包括文化遗产、自然遗产、文化和自然双重遗产、人类口头和非物质遗产代表作四类，因此选项D正确。

3.【答案】D

【解析】旅游法规定，旅行社组织旅游活动应当告知旅游者旅游行程安排、旅游服务标准、旅游安全注意事项等事项。

4.【答案】C

【解析】旅游者的权利包括