「让大象跳舞」的人，走了，苏姿丰曾当他助理，库克曾给他打工.docxVIP

「让大象跳舞」的人，走了，苏姿丰曾当他助理，库克曾给他打工

一、传奇谢幕：那个“让大象重新起舞”的人，永远离开了

美国东部时间2025年12月27日，路易斯·郭士纳（LouisGerstner）——那位曾在IBM濒临破产时力挽狂澜、被称为“让大象跳舞”的商业传奇，在纽约家中逝世，享年83岁。次日，IBM现任董事长兼CEO阿尔温德·克里希纳（ArvindKrishna）通过全员内部邮件正式通报这一消息，信中称：“郭士纳改写了IBM的命运，也重新定义了全球科技企业应对危机的方式——他的离开，是一个时代的落幕，但他的精神将永远成为IBM的底色。”

郭士纳的人生与IBM的绑定，始于1993年4月1日那个“愚人节”的戏剧性时刻。彼时的IBM，正深陷“史上最严重的生存危机”：连续三年累计亏损168亿美元，1993年单年亏损高达81亿美元（创当时美国企业亏损第二高纪录）；个人电脑革命浪潮下，IBM因固守大型机业务被竞争对手蚕食市场，股价跌至每股40美元以下；华尔街的主流意见是“将IBM拆分成数个‘小蓝色巨人’出售”，微软创始人比尔·盖茨甚至预言“IBM将在几年内倒闭”。而郭士纳，这个此前从未涉足计算机行业、刚从美国最大食品烟草公司离开的“门外汉”，却在此时接过了IBM的“救火棒”，成为公司历史上第一位从外部引进的掌门人。

他的改革，从“拒绝拆分”这一“逆时代”的决策开始。面对IBM各业务单元各自为战的格局，郭士纳坚信：“企业客户需要的不是零散的技术组件，而是一站式的集成解决方案——拆分只会让IBM失去最核心的竞争力。”这一抉择不仅扭转了IBM的拆分命运，更重新定义了公司的战略方向：从“硬件制造商”转向“高附加值IT服务与软件提供商”。随后，他以“务实到近乎铁血”的风格推动变革：半年内裁撤4.5万名员工，削减冗余成本；重振大型机业务，将其从“夕阳产业”转化为“企业级客户的核心需求”；1995年以35亿美元并购Lotus公司（软件史上最大并购案），正式向软件市场发起总攻。到1994年底，IBM实现了90年代以来的首次盈利（30亿美元）；在郭士纳近9年的任期内，IBM市值从不足200亿美元增长至近1200亿美元，涨幅近六倍——那个曾经“笨重的大象”，终于重新跳起了“精准的舞蹈”。

二、师者如灯：苏姿丰的“转型课堂”，从郭士纳的办公室开始

郭士纳的影响，从未局限于IBM内部。AMDCEO苏姿丰（LisaSu）的职业生涯，便与这位“转型导师”有着深刻的交集。1999年，当苏姿丰因主导IBM“铜技术”研发（解决芯片布线的关键技术）崭露头角时，郭士纳亲自点名让她担任自己的“技术助理”。彼时的苏姿丰年仅30岁，郭士纳最初担心“她过于年轻，无法应对高层事务”，但这份顾虑很快被打破——苏姿丰不仅快速掌握了企业管理的逻辑，更以“打破常规”的思维成为郭士纳办公室“最杰出的员工之一”。

在郭士纳身边的两年，苏姿丰亲眼见证了IBM“从内耗到聚焦”的转型全过程：她看到郭士纳如何叫停冗长的内部汇报，只说“我们直接沟通客户需求”；看到他如何推动“以客户为中心”的文化革新，要求员工从“关注内部流程”转向“关注客户真实问题”；更在2001年帮助IBM与索尼、东芝签订PlayStation3芯片联合协议——这一交易让她学会了“如何整合资源、如何用战略眼光看业务”。郭士纳后来在《福布斯》采访中回忆：“苏姿丰从不遵循常规，她的思维永远在‘解决问题’，而不是‘遵循流程’——这正是我当年选择她的原因。”

这些经历，成为苏姿丰后来拯救AMD的“关键武器”。2012年加入AMD时，这家芯片巨头正面临“产品落后、亏损严重”的困境，苏姿丰复刻了郭士纳的“转型逻辑”：拒绝拆分业务，聚焦“计算解决方案”（而非单纯硬件）；推动“客户导向”的产品研发，推出锐龙（Ryzen）系列芯片重新抢占市场；通过收购赛灵思（Xilinx）拓展FPGA业务，打造“全栈计算能力”。如今的AMD，市值已突破2000亿美元，成为全球芯片行业的“第三极”——苏姿丰多次说：“郭士纳教会我，转型的核心不是‘改变业务’，而是‘改变思维’：当你学会从客户的角度看问题，所有的困难都会有答案。”

三、职场交集：库克曾是他“部下”，那些关于“务实”的传承

除了苏姿丰，苹果CEO蒂姆·库克（TimCook）与郭士纳的“职场交集”，同样是科技圈的“经典注脚”。1982年，库克加入美国运通公司（AmericanExpress）担任管理培训生，而彼时的郭士纳正担任运通执行副总裁（1978-1987年在运通任职），负责信用卡业务与公司运营——库克的第一份“职场课堂”，正是来自郭士纳的“务实管理风格”。

郭士纳在运通期间，以“拒绝虚耗”著称：他不喜欢冗长的PPT汇报，要求员工“用数据讲问题”；他推动“客户第一”的文化，要求每个部门每周提交