无人配送隐私保护合同协议.docxVIP

无人配送隐私保护合同协议

一、合同主体

1.服务提供方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，联系方式：[甲方联系方式]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]。

2.用户/接收方（以下简称“乙方”）：[乙方姓名/名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[乙方证件号码]，收货地址：[乙方收货地址]，联系方式：[乙方联系方式]。

二、服务内容与范围

1.甲方同意根据乙方请求，使用无人配送设备（包括但不限于无人机、无人车等）在指定区域，按照约定时间将商品配送至乙方指定的收货地址，服务名称为“无人配送服务”。

2.服务区域为：[具体服务区域描述]。

3.配送时间范围为：[具体配送时间段]。

4.可配送商品类型为：[具体商品类型范围]。

三、隐私信息处理

1.信息收集与类型：

*为提供无人配送服务，甲方需要收集并处理乙方的以下个人信息：（a）身份信息，包括但不限于姓名、身份证号码/统一社会信用代码、联系方式；（b）收货地址信息，包括具体地址、楼层、房间号（如有）；（c）订单信息，包括商品详情、下单时间、支付信息（与甲方支付系统交互时收集）；（d）设备信息，包括乙方使用的手机型号、操作系统版本等（如乙方授权）；（e）位置信息，包括收货地址的精确位置、无人配送设备在配送过程中的运行轨迹；（f）监控信息，包括无人配送设备在执行任务期间拍摄的影像、照片、获取的声音片段等，主要用于安全监控、路径规划、投递确认、异常情况处理及事故追溯。

*甲方可能收集与乙方相关的公共区域监控影像或信息，该等信息可能包含乙方非显著特征的信息。

2.信息使用与处理：

*甲方处理乙方的个人信息，旨在完成无人配送服务的各项任务，包括但不限于规划最优配送路径、启动及控制无人配送设备、在配送过程中进行导航、在指定地点进行投递确认、处理配送异常（如无法投递时的联系与处理）、设备维护与故障排除、服务优化与改进、保障配送安全、满足法律法规规定的义务以及维护甲方合法权益。

*甲方承诺仅将收集的个人信息用于上述明确告知的目的，未经乙方同意或法律授权，不会将乙方的个人信息用于与其他第三方共享、合作，或用于本协议约定服务无关的任何其他目的，如商业营销、用户画像分析（超出服务优化必要范围的部分）等。

*甲方将采取必要的技术措施和管理措施（包括但不限于数据加密、访问权限控制、安全审计、员工保密培训等）保护乙方的个人信息，防止信息泄露、篡改、丢失，确保信息处理活动的安全。

3.信息共享与披露：

*在为提供无人配送服务所必需的情况下，甲方可能需要与以下第三方共享乙方的部分个人信息：（a）提供配送相关基础设施服务的供应商（如地图服务提供商、通信服务提供商）；（b）进行身份验证、地址核验的第三方服务提供商；（c）因法律法规要求或合法合规需要，向政府部门、执法机构等报告或提供信息；（（d）为处理甲方与乙方之间的争议或履行法律义务而必要的律师事务所或第三方争议解决机构。

*甲方在共享个人信息前，将尽力确保接收方遵守与个人信息保护相关的法律法规，并采取相应的安全保护措施。

*除非法律法规另有规定或获得乙方明确同意，甲方不会向任何无关第三方披露乙方的个人信息。

4.信息存储与安全：

*甲方将乙方的个人信息存储在符合国家有关法律法规要求的境内服务器或存储设施中。

*甲方对乙方的个人信息（特别是监控影像和位置信息）的存储期限遵循最小化原则：用于完成即时配送任务（如投递确认）的影像资料，在确认投递成功或发生异常后，将在[具体天数，如7天]内保存，以备追溯查询；用于服务优化、安全监控的影像资料，将根据相关法律法规和甲方内部规定设定存储期限，并在达到期限后进行删除或匿名化处理；身份信息、地址信息、订单信息等将与订单生命周期或法律法规要求的最长保存期限为准，并在不再需要时删除。

*甲方承诺采取包括但不限于加密传输、加密存储、网络隔离、访问控制、异常行为监测等技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全。

5.用户权利保障：

*乙方有权访问甲方持有的其个人信息，并要求甲方提供其个人信息的副本。

*乙方有权要求甲方更正其提供的、不准确或不完整的个人信息。

*乙方有权要求甲方删除其个人信息，特别是在无人配送服务已经完成、信息不再需要用于约定目的、或乙方撤回同意的情况下。

*乙方有权要求甲方限制或拒绝对其个人信息进行处理，当存在个人信息处理违反法律法规、侵害乙方合法权益等情形时。

*乙方有权