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电子科技大学15春《公共关系原理与实务》在线作业1试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.塑造组织形象

B.增强公众理解

C.提高经济效益

D.促进内部沟通

2.公共关系活动策划的第一步是？()

A.制定预算

B.设定目标

C.选择传播渠道

D.编制时间表

3.以下哪项不是公共关系危机管理的原则？()

A.快速反应

B.诚实透明

C.避免责任

D.主动沟通

4.公共关系中的“公众”指的是？()

A.消费者

B.媒体

C.组织内部员工

D.以上所有

5.以下哪种传播方式不属于公共关系传播？()

A.新闻发布会

B.公关广告

C.产品说明书

D.社交媒体营销

6.公共关系策划过程中，以下哪个步骤最为关键？()

A.设定目标

B.制定策略

C.选择传播渠道

D.评估效果

7.公共关系职业道德的核心是什么？()

A.诚信

B.公正

C.效率

D.创新性

8.以下哪项不是公共关系危机管理的策略？()

A.预防策略

B.应对策略

C.恢复策略

D.消极策略

9.公共关系传播中，以下哪种媒介最具有广泛性？()

A.传统媒体

B.社交媒体

C.个人关系

D.内部通讯

10.公共关系活动的最终目的是？()

A.提高销售额

B.增加市场份额

C.塑造良好的组织形象

D.获得政府支持

二、多选题(共5题)

11.公共关系的传播媒介主要包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.个人关系

D.内部通讯

E.公共关系广告

12.公共关系危机管理的主要步骤有哪些？()

A.识别危机

B.制定危机应对计划

C.紧急处理

D.恢复与重建

E.评估与总结

13.公共关系策划的要素包括哪些？()

A.设定目标

B.分析环境

C.制定策略

D.选择传播渠道

E.评估效果

14.公共关系中的公众可以分为哪些类别？()

A.内部公众

B.外部公众

C.间接公众

D.直接公众

E.潜在公众

15.公共关系职业道德的基本原则有哪些？()

A.诚实守信

B.公平公正

C.尊重隐私

D.专业胜任

E.团队合作

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能是塑造组织形象、增强公众理解和促进组织与公众之间的双向沟通。

17.公共关系危机管理中，预防策略是避免危机发生的措施，而应对策略是在危机发生后的处理方法。

18.公共关系策划过程中，设定目标是确保活动方向和效果的基础，而评估效果则是检验策划成功与否的关键。

19.公共关系中的公众可以分为内部公众和外部公众，其中内部公众指的是组织内部的员工和成员，而外部公众则包括消费者、媒体、政府等。

20.公共关系职业道德的基本原则包括诚实守信、公平公正、尊重隐私、专业胜任和团队合作，这些原则是公共关系从业者必须遵守的规范。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标是直接增加产品销量。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理中，应对策略是在危机发生后的处理措施。()

A.正确B.错误

23.公共关系中的传播媒介只包括传统媒体。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划过程中，评估效果是策划的最后一步。()

A.正确B.错误

25.公共关系职业道德的核心是创新。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍公共关系危机管理的主要步骤。

27.什么是公共关系策划？它包括哪些基本要素？

28.为什么公共关系对于组织来说非常重要？

29.在公共关系危机管理中，如何有效控制信息发布？

30.公共关系职业道德有哪些基本原则？

电子科技大学15春《公共关系原理与实务》在线作业1试卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能是塑造组织形象、增强公众理解和促进内部沟通，提高经济效益不是其基本职能。

2.【答案】B

【解析】公共关系活动策划的第一步是设定明确的目标，这是确保活动方向和效果的基础。

3.【答案】C

【解析】公共关系危机管理应遵循快速反应、诚实透明和主动沟通的原则，避免责任显然是不正确的。

4.【答案】D

【解析】公共关系中的“公众”包括消费者、媒体、组织内部