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技能认证列车长考试(习题卷64)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.列车长在发现乘客携带危险品时，应采取的措施是？()

A.允许乘客携带

B.要求乘客下车处理

C.忽略不管

D.立即报警

2.2.列车长在列车发生火灾时，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.组织乘客有序疏散

C.尝试扑灭火源

D.检查列车设备

3.3.列车长在列车发生故障时，应如何处理乘客的紧急情况？()

A.忽略乘客的紧急情况，先处理列车故障

B.告知乘客耐心等待，自己处理故障

C.立即处理乘客的紧急情况，同时通知列车故障

D.让乘客自行处理

4.4.列车长在列车运行过程中，发现乘客有自杀倾向时，应如何处理？()

A.忽略乘客的行为，继续执行任务

B.尝试与乘客沟通，了解情况

C.直接报警处理

D.让其他乘客处理

5.5.列车长在列车发生事故时，应如何报告事故情况？()

A.仅向列车司机报告

B.仅向铁路局报告

C.同时向列车司机和铁路局报告

D.不报告

6.6.列车长在列车运行过程中，发现乘客有打架斗殴行为时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.尝试劝阻，如果无效则报警

C.直接报警处理

D.让其他乘客处理

7.7.列车长在列车运行过程中，发现乘客有精神异常行为时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.尝试与乘客沟通，了解情况

C.直接报警处理

D.让其他乘客处理

8.8.列车长在列车运行过程中，发现乘客有吸毒行为时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.尝试劝阻，如果无效则报警

C.直接报警处理

D.让其他乘客处理

9.9.列车长在列车运行过程中，发现乘客有盗窃行为时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.尝试劝阻，如果无效则报警

C.直接报警处理

D.让其他乘客处理

10.10.列车长在列车运行过程中，发现乘客有自杀行为时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.尝试劝阻，如果无效则报警

C.直接报警处理

D.让其他乘客处理

二、多选题(共5题)

11.1.列车长在处理旅客紧急医疗情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保旅客安全，避免移动伤者

B.立即联系最近的医院

C.使用列车内配备的急救箱进行初步处理

D.忽略旅客的求救

12.2.列车长在执行职务时，以下哪些行为是符合职业规范的？()

A.穿着整洁统一的制服

B.保持良好的仪容仪表

C.使用礼貌用语与旅客交流

D.随意离岗

13.3.列车长在列车发生故障时，以下哪些步骤是必须的？()

A.确认故障情况，评估影响

B.通知司机和调度部门

C.组织乘客有序疏散

D.随意决定处理方案

14.4.列车长在遇到旅客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.仔细倾听旅客的投诉内容

B.保持冷静，避免情绪化

C.尽量理解旅客的立场

D.对旅客进行指责

15.5.列车长在执行职务时，以下哪些安全知识是必须掌握的？()

A.列车紧急疏散程序

B.列车内消防设备的使用方法

C.列车内医疗急救常识

D.列车驾驶技术

三、填空题(共5题)

16.列车长在接到列车发生火灾的报警后，应立即启动列车紧急疏散程序，并通知司机将列车驶向最近的______站。

17.列车长在发现乘客携带易燃易爆物品时，应立即______，并告知乘客按照规定处理。

18.列车长在列车运行过程中，如遇乘客突发疾病，应立即______，并采取必要的急救措施。

19.列车长在执行职务时，应熟悉______，以便在紧急情况下正确处理。

20.列车长在列车运行过程中，如发现乘客有自杀倾向，应立即______，并采取有效措施防止意外发生。

四、判断题(共5题)

21.列车长在列车运行过程中，发现乘客有自杀倾向，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

22.列车长在处理旅客紧急医疗情况时，可以直接使用列车内非专业医疗设备为旅客进行救治。()

A.正确B.错误

23.列车长在发现乘客携带危险品时，可以直接允许乘客继续携带。()

A.正确B.错误

24.列车长在列车发生故障时，需要立即组织乘客疏散。()

A.正确B.错误

25.列车长在列车运行过程中，可以随意离开岗位，处理个人事务。()

A.正确