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2026年电信企业项目管理二部经理笔试题分析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察方向：电信行业项目管理基础知识、行业政策法规、团队管理。

1.题干：电信企业项目管理的核心目标不包括以下哪项？

A.确保项目按时交付

B.控制项目成本超支

C.完全满足客户的所有临时需求

D.提升项目质量与客户满意度

答案：C

解析：项目管理需在预算、时间、质量间平衡，临时需求可能影响计划，但非核心目标。

2.题干：根据国家《“十四五”数字经济发展规划》，电信企业项目优先支持的方向是？

A.传统固网宽带升级改造

B.5G网络深度覆盖

C.企业数字化转型解决方案

D.以上均不优先

答案：C

解析：规划明确强调数字经济赋能实体经济，企业数字化转型是重点。

3.题干：电信项目实施过程中，若因政策调整导致原方案不可行，最适合的应对措施是？

A.立即暂停项目

B.按原计划继续执行

C.重新评估并调整方案

D.向上级汇报但不下达调整指令

答案：C

解析：政策变化需动态调整，确保合规性。

4.题干：电信运营商在实施“双千兆”战略时，以下哪项属于网络基础设施建设的关键指标？

A.用户投诉率

B.带宽利用率

C.光纤覆盖率

D.网络运维成本

答案：C

解析：双千兆（5G+千兆光网）的核心是物理基础建设。

5.题干：项目风险管理中，电信企业最常面临的外部风险是？

A.团队成员离职

B.竞争对手价格战

C.基础设施建设延误

D.客户需求变更

答案：B

解析：电信行业竞争激烈，价格战是典型外部风险。

6.题干：在电信项目合同管理中，以下哪项属于不可抗力条款的常见内容？

A.供应商延迟交货

B.自然灾害导致施工中断

C.项目负责人变动

D.客户预算削减

答案：B

解析：不可抗力通常指不可预见的外部事件（如地震）。

7.题干：电信项目中的“敏捷开发”模式最适合应用于？

A.基础网络建设

B.客户CRM系统升级

C.光纤入户工程

D.5G基站选址

答案：B

解析：敏捷适用于需求多变、迭代快的软件类项目。

8.题干：根据《电信项目管理规范》，项目经理的考核指标不应包括？

A.项目回款率

B.团队绩效考核

C.客户满意度

D.项目文档完整性

答案：A

解析：回款率属于财务指标，项目经理更侧重执行与合规。

9.题干：电信企业项目成本控制的核心环节是？

A.预算审批

B.进度监控

C.资源调配

D.风险预警

答案：C

解析：成本控制需通过资源优化实现。

10.题干：在跨部门电信项目中，部门间冲突的主要解决方式是？

A.上级仲裁

B.制度约束

C.协商沟通

D.经济处罚

答案：C

解析：项目管理强调协作，沟通是首选。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

考察方向：电信行业监管政策、项目变更管理、新技术应用。

1.题干：电信项目实施中，以下哪些属于“三重底线”管控要求？

A.生态保护

B.数据安全

C.财务风险

D.网络安全

答案：B、D

解析：三重底线指安全、环保、财务，数据与网络安全属于安全范畴。

2.题干：5G网络建设项目需关注的行业技术标准包括？

A.3GPP协议

B.ITU-R规范

C.IEEE802.11

D.YDT系列标准

答案：A、B、D

解析：5G标准涉及3GPP、ITU及国内YDT标准，C为Wi-Fi标准。

3.题干：项目变更管理流程中，以下哪些环节需重点关注？

A.变更申请

B.风险评估

C.成本核算

D.上级审批

答案：A、B、C、D

解析：变更管理需覆盖全流程。

4.题干：电信企业数字化转型项目需解决的核心问题有？

A.数据孤岛

B.业务流程僵化

C.技术平台不兼容

D.组织结构臃肿

答案：A、B、C

解析：D属于管理问题，非技术驱动。

5.题干：电信项目招投标中，以下哪些属于无效投标情形？

A.投标报价明显低于成本

B.未按招标文件要求密封

C.投标人资格不符

D.组团投标未达规模要求

答案：A、B、C

解析：D若符合联合体资质则有效。

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

考察方向：电信行业项目特点、客户服务、团队激励。

1.题干：简述电信项目实施中的“客户需求变更”风险及应对措施。

答案：

-风险：变更可能导致进度延误、成本增加、质量下降。

-措施：建立需求变更管理机制，明确审批流程，优先级排序，动态调整计划。

2.题干：电信运营商在偏远地区建设5G网络时，如何平衡成本与覆盖效果？

答案：

-采用轻量化基站、卫星补传等技术；

-优先覆盖人口密集区；

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