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WMS仓储供应链协同协议

鉴于甲乙双方拟利用甲方提供的WMS（仓库管理系统）及相关服务，共同促进乙方仓储管理效率提升及供应链协同优化，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“WMS系统”是指甲方开发、拥有或合法拥有知识产权，并授权乙方使用的，用于管理仓储操作、优化库存、支持供应链协同的软件系统及相关硬件设施（如适用）。

1.2“仓储服务”是指利用WMS系统提供的，包括但不限于收货、入库、存储、拣选、包装、出库、退货处理、库存盘点、库内作业等仓储管理相关服务。

1.3“供应链协同”是指甲乙双方利用WMS系统及接口，在采购、生产、库存、订单履行等环节进行信息共享、流程对接和业务协作，以提升整体供应链效率的过程。

1.4“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件一（如有）或本协议第X条（如无附件一，则指明具体条款号）中约定的，关于WMS系统性能、可用性、响应时间、数据准确性等方面的具体标准和承诺。

1.5“关键绩效指标（KPI）”是指用于衡量WMS仓储服务及供应链协同效果的关键量化指标，例如订单准时完成率、库存周转率、收发货准确率、系统故障率等。

1.6“数据接口”是指连接WMS系统与乙方其他系统（如ERP、TMS、OMS等）或第三方系统的数据交换通道及接口标准。

1.7“用户权限”是指WMS系统针对不同用户分配的操作权限和访问级别。

1.8“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等相关的，接收方应合理保密的信息，包括但不限于商业计划、技术秘密、客户名单、价格信息、系统数据等。

1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重影响业务运营的疫情等。

第二条合同主体与范围

2.1甲方：[甲方法定全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，地址：[甲方注册地址]，联系人：[甲方联系人]，电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。

2.2乙方：[乙方法定全称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，地址：[乙方注册地址]，联系人：[乙方联系人]，电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

2.3本协议适用的业务范围包括：乙方位于[具体仓库地址或区域]的[具体产品类型或SKU范围]的仓储作业管理及相关供应链协同活动，具体服务模块包括：入库管理、存储管理、订单处理、出库管理、退货管理、报表与分析等（详细清单见本协议附件二或双方确认的范围）。

第三条WMS系统服务内容与交付标准

3.1甲方同意向乙方提供本协议第二条约定的WMS系统及相关服务，确保系统稳定运行，满足乙方仓储管理和供应链协同的基本需求。

3.2WMS系统应具备以下核心功能：

(1)入库管理：支持采购订单收货、到货质检、上架作业，记录批次/序列号信息。

(2)存储管理：提供可视化的库位管理，支持库存调整、盘点、先进先出（FIFO）、后进先出（LIFO）等策略。

(3)订单处理：支持接收来自乙方或其他系统的订单，进行订单拆分、合并、优先级排序，优化拣货任务。

(4)出库管理：支持订单复核、拣货、包装、装车交接，生成出库单据。

(5)库内作业管理：支持移库、补货、寄售等库内作业流程。

(6)退货管理：支持退货接收、质检、入库或处置流程管理。

(7)报表与分析：提供库存报表、订单履行报表、KPI分析报表等，支持自定义报表生成。

(8)系统接口：提供标准的数据接口（如API），支持与乙方ERP、TMS、OMS等系统进行数据对接，实现订单、库存、物流信息同步。

(9)用户管理与权限控制：支持用户账号管理、角色定义及操作权限分配。

(10)系统维护与支持：提供系统运行监控、故障排除、定期维护（如适用）、版本升级服务。

3.3甲方应确保WMS系统在协议有效期内能够正常运行，具体交付标准按照本协议第X条（如指明具体条款号）的服务水平协议（SLA）执行。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定及SLA标准，持续提供稳定、安全、高效的WMS系统服务。

(2)负责WMS系统的日常技术维护、系统升级（版本升级及必要的功能优化），确保系统性能满足约定要求。

(3)根据乙方需求，提供必要的技术支持和用户培训，确保乙方相关人员能够熟练操作系统。

(4)保护乙方通过WMS系统传输和存储的数据安全，采