深度解析(2026)《GBT 36953.1-2018城市公共交通乘客满意度评价方法第1部分：总则》.pptxVIP

深度解析(2026)《GBT 36953.1-2018城市公共交通乘客满意度评价方法第1部分：总则》.pptx

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一城市公共交通服务新标尺的诞生：从管理导向到乘客体验为中心的范式革命深度剖析

二专家视角：拆解总则顶层设计——评价目的与原则如何锚定城市公交高质量发展的战略方向

三科学构建评价闭环：(2026年)深度解析总则框架下的评价流程管理与关键成功因素

四指标体系构建核心揭秘：如何基于总则要求设计兼具科学性与落地性的乘客满意度指标

五数据采集方法的多元融合与质量控制：从传统问卷到大数据洞察的技术演进与实操指南

六满意度计算模型的深度拆解：从原始数据到综合指数的统计路径与权威解读

七评价结果的战略级应用：从一份报告到驱动服务持续改进与管理决策升级的系统工程

八标准实施的挑战与应对：不同规模城市

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