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1月快递员考试题（附参考答案解析）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.为方便搬运，快件总包每包重量不宜超过______公斤。

A、42

B、30

C、32

D、35

正确答案：C

2.快递运单的作用是______。①寄件人与快递企业之间的寄递合同②快递企业签发的已接收快件的证明③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据

A、②③④

B、①②③⑤

C、①②③

D、①②③④⑤

正确答案：D

答案解析：快递运单具有多种重要作用。它是寄件人与快递企业之间的寄递合同，明确了双方的权利和义务；是快递企业签发的已接收快件的证明，证明企业已收到相应快件；是付费方和快递企业据以核收费用的帐单，记录着费用明细；还是报关单证之一，在国际快递中用于报关；同时也是快递企业安排内部业务的依据，用于调度、分拣等流程。所以①②③④⑤都正确。

3.下列物品哪项不属于质脆易碎的物品______。

A、玻璃

B、灯饰

C、陶瓷

D、茶叶

正确答案：D

答案解析：茶叶通常不是质脆易碎的物品，玻璃、灯饰、陶瓷一般都比较容易破碎，而茶叶相对来说质地较为柔软，不易破碎。

4.快件运单粘贴时______运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

A、不管

B、挤出

C、添加

D、保留

正确答案：B

答案解析：运单粘贴时挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，这样可以使运单更好地粘贴在快件上，避免因空气残留导致粘贴不牢固或运单鼓起等问题。

5.邮政快递包裹要求每件长度不超过______。

A、80CM

B、90CM

C、100CM

D、102CM

正确答案：C

答案解析：根据邮政快递包裹相关规定，每件长度不超过100CM。

6.快递服务组织应依法取得______颁发的快递业务经营许可证。

A、税务管理部门

B、工商管理部门

C、邮政管理部门

D、海关

正确答案：C

答案解析：快递服务组织从事快递业务，必须依法取得邮政管理部门颁发的快递业务经营许可证，以合法合规开展经营活动，其他部门如工商管理部门、税务管理部门、海关等不负责颁发快递业务经营许可证。

7.郑州的电话区号是______。

A、0370

B、0371

C、0312

D、0311

正确答案：B

答案解析：郑州的电话区号是0371，所以选B。

8.以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是______。

A、濒危野生动物及其制品

B、国家秘密文件和资料

C、管制刀具

D、家用电器

正确答案：D

答案解析：家用电器不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品。而濒危野生动物及其制品、国家秘密文件和资料、管制刀具均属于禁止流通、寄递或进出境的物品。

9.对于不能立即扑灭的火灾，要采取“______”的原则，先控制火势的蔓延，再展开全面扑救，一举消灭。

A、先控制，后消灭

B、先保证人身安全

C、尽量灭火

D、保护邮件

正确答案：A

答案解析：对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再展开全面扑救，一举消灭。这是应对火灾的重要策略，通过控制火势防止其进一步扩大，为后续的灭火工作创造有利条件，从而更有效地扑灭火灾。选项[B、]先保证人身安全是在火灾应对中的重要考量，但不是题干所强调的这种原则表述；选项[C、]尽量灭火没有体现出先控制火势蔓延这一关键步骤；选项[D、]保护邮件在火灾应对中相对不是首要遵循的这种原则，首要的还是控制和消灭火灾。

10.在快递形象礼仪中______很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。

A、耳部卫生

B、面部卫生

C、口腔卫生

D、手部卫生

正确答案：A

11.干粉灭火器的使用方法是在距燃烧处______左右使用。

A、5m

B、6m

C、7m

D、8m

正确答案：A

答案解析：干粉灭火器适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾。在距燃烧处5m左右使用，能保证灭火人员的安全，同时有效喷射灭火剂覆盖火源进行灭火。

12.下列______不是造成快件丢失的内部因素。

A、内部监控设施不完善

B、派送员未遵守签收规定，被他人冒领

C、派送员私自将快件据为己有

D、派送时被抢劫

正确答案：D

答案解析：选项[D]中派送时被抢劫属于外部的不安全因素导致快件丢失，而不是内部因素。选项[A]内部监控设施不完善可能导致快件在内部流转过程中出现问题；选项[B]派送员未遵守签收规定，被他人冒领，这是派送员自身的行为问题导致快件丢失，属于内部因素；选项[C]派送员私自将快件据为己有，更是明显的内部人员不当行为导致快件丢失。所以不是造成快件丢失内部因素的是[D]。

13.以下四种处理方式中，哪种方式在快件处理环节中最全面_____