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河北导游资格考试口试练习题一（）

2023年12月81d来源：网络综合

网络综合-河北导游资格考试试题】

化导游资格考试口试练习题一（）

旅游团体导游服务体由哪些人构成的?他们怎样才能建立起良好的协作关系？

什么是接待计划?你作为地陪熟悉接待计划时，应当弄清晰旅游团体哪些状况？

在旅游团抵达的前一天，地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作日勺贯彻状况，详细来说包括哪些事宜?除此以外，地陪个人还

好哪些准备工作？

地陪为何要与领队查对约定活动日程?查对约定日程时一般会出现哪三种状况?地陪应怎样应对?采用什么对应措施？

地陪在旅游团为抵达后，离开机场车（站、码头）前要提供哪些服务？

在旅游团体前去饭店过程中，地陪要做哪些工作？

地陪怎样做好坂店服务？

地陪在旅游团为就餐时要做哪些工作？

在旅游团出发参观游览之前，地陪提前10分钟抵达合地点后需要做哪些工作？

、在参观游览途中，地陪应当做哪些工作?抵达景点前后应交代哪些注意事项？

、在返程导游过程中客人的状态怎样?地陪要做那些工作？

、在带领游客购物时，地陪的职责是什么？需要注意什么问题？

、旅游团在离开本站地（）之前，地陪应做好哪些准备工作？

、“送行服务”应当包括哪些详细服务工作？

、导游讲解应遵照哪些原则?他们之间存在什么关系？

、什么是导游炉解口勺“突出重点法”，要突出的是什么？

、与司机合作时，导游人员应当注意的问题有哪些？

、导游人员应从哪几种方面进行心理调整？

、导游人员常规服务的技能有哪些方面？

、导游人员应当怎样识记旅游者，以便能为他们提供有针对性H勺心理服务？

、导游人员应当怎样调整旅游者的审美活动？

、当旅游团发生混乱时，导游人员维护旅游比正常秩序的措施有哪些？

、导游人员为何要与领队搞好关系?应当怎样与领队搞好关系？

、全陪在导游服务体中的地位和作用是什么?在.卜.团前应当理解和掌握该团的哪些详细状况?全陪做好联络协调工作日勺重要内容是

?

、什么是散客旅游?什么是散客旅游服务?散客旅游与团体旅游有哪些区别？

、导游人员带团的特点有哪些?在带团中应遵守哪些原则？

、在接待宗教界人士时，导游人员应注意哪些问题？

、在旅游活动的不一样阶段，游客的心理活动有什么变化？

、导游员用什么措施消除游客的消极情绪？

、什么是个性化服务?导游人员为何要对游客提供个性化服务?应怎样提供个性化服务？

、世界旅游口是哪一天?根据什么确定的？

、中国旅游业的图形标志是什么?其含义是什么？

、由于客观原因，旅游团要提离开某地，地陪导游员应做好哪些工作？

、由于天气原因去上海H勺飞机不能准时起飞，各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种状况下，地陪应怎样处理？

、由于碰到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天继续在本市游览，请问导游员怎样处理.？

、由于旅游旺季，机票紧张，旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提离开当地，导游员应当怎样做才能使客人谅解？

、・英国旅游团抵达机场的时间是早8点，地陪早7点半派游车去接团，由于正值车辆高峰，又遇方发生交通塞车，无法急驶

游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应怎样处理？

、地陪导游员应怎样防止漏接事故发生？

、怎样防止错接旅游团的事故?假如发生了错接事故，应怎样处理？

、地陪导游员上午十点去机场接团，抵达机场后得知该航班飞机晚点三个小时，地陪应怎样处理?怎样防止此类事故的发生？

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【网络综合・河北导游资格考试试题】

1、地陪正准备按计划去机场接团，忽然接到社里称该团推迟到第二天晚饭抵达，请问

你做为地陪应做哪些工作？

42、何谓误机事故?发生误机事故应怎样处理?怎样防止误机事故的发生？

43、有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应当怎样处理？

44、外国游客护照丢失，你做为地陪应怎样处理？

45、导游员陪团在市场购物时，由于人多拥挤，一位游客的钱包被盗，这时导游员应怎样处

理？

46、一名口本游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应怎样处理？

47、