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诚信经营诚信企业承诺书通用3篇

诚信经营诚信企业承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所涉及的术语和定义

1.1诚信经营指本承诺涉及的特定经营行为准则；

1.2企业责任指本承诺涉及的特定企业社会责任范畴；

1.3服务质量指本承诺涉及的特定产品或服务功能标准；

1.4客户权益指本承诺涉及的特定消费者合法权益保障；

1.5合规要求指本承诺涉及的特定法律法规执行标准。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺书由__________公司（以下简称本企业）及其全体分支机构、关联企业共同实施，承诺主体包括但不限于法定代表人、董事、监事及全体员工。

2.2实施对象

本企业承诺对以下对象全面履行诚信经营义务：

2.2.1所有消费者及客户；

2.2.2各级部门及行业监管机构；

2.2.3供应链上下游合作伙伴；

2.2.4社会公众及利益相关方。

2.3实施标准

本企业承诺全面遵循以下诚信经营标准：

2.3.1严格遵守《___________________法》第__条等相关法律法规；

2.3.2建立健全企业内部诚信管理体系，保证所有经营活动符合社会公序良俗；

2.3.3实施透明化经营，保证产品信息、服务内容、价格体系等完全公开；

2.3.4建立完善的客户投诉处理机制，7日内响应并解决客户合理诉求。

3.保障机制

3.1资金保障

本企业设立专项诚信经营基金，年投入不低于企业年营业额的____%，专项用于：

3.1.1客户权益补偿；

3.1.2诚信体系维护；

3.1.3合规审计支出。

3.2人员保障

本企业组建专职诚信管理团队，团队规模不低于员工总数的____%，主要职责包括：

3.2.1负责诚信经营政策的制定与实施；

3.2.2定期开展诚信培训；

3.2.3监督检查各项承诺的落实情况。

3.3技术保障

本企业采用以下技术手段保障承诺实现：

3.3.1建设企业诚信信息管理系统，实现数据实时监控；

3.3.2引入区块链技术，保证交易信息不可篡改；

3.3.3开发智能客服系统，提升服务响应效率。

4.违约认定

4.1轻微违约

本企业界定轻微违约行为包括但不限于：

4.1.1未完全履行产品说明义务；

4.1.2服务响应超时未超过3个工作日；

4.1.3客户投诉处理未达到承诺时限。

4.2重大违约

本企业界定重大违约行为包括但不限于：

4.2.1出售假冒伪劣产品；

4.2.2实施价格欺诈行为；

4.2.3违反信息披露义务导致客户重大损失。

5.争议解决

5.1协商

本企业优先采取协商方式解决争议，通过书面或口头形式与争议相关方沟通，30日内达成解决方案。

5.2仲裁

协商未果的，提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则参照《_________仲裁法》及相关行业规范。

5.3诉讼

仲裁未果或当事人选择诉讼的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼依据《_________民事诉讼法》及相关司法解释。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

诚信经营诚信企业承诺书第（2）篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺背景

为维护市场秩序，构建公平竞争环境，提升企业社会责任感，促进经济社会健康发展，承诺方基于对法律法规的深刻理解和对商业伦理的坚定信仰，特此作出如下承诺。承诺方充分认识到诚信经营是企业生存和发展的基石，也是赢得市场认可和社会尊重的关键。通过本承诺书的签署，承诺方将全面实施诚信经营理念，建立健全诚信管理体系，保证各项经营活动合法合规、公开透明，积极履行对社会、对消费者、对合作伙伴的承诺，共同营造诚信为本的市场环境。

2.承诺内容

承诺方郑重承诺，在所有经营活动中严格遵守国家法律法规及相关政策规定，坚持诚信为本、公平公正的原则，自觉抵制各类失信行为，具体内容包括但不限于：

（1）严格遵守产品质量法律法规，保证所提供的产品或服务质量符合国家标准和行业规范，杜绝假冒伪劣产品；

（2）履行真实宣传义务，不得发布虚假或误导性广告，保证产品标识、说明书等信息真实准确；

（3）规范合同履约行为，按照合同约定履行义务，不得擅自变更或解除合同，损害合作伙伴权益；

（4）建立健全财务管理制度，保证财务信息真实完整，按时披露财务报告，接受社会监督；

（5）尊重知识产权，未经许可不得使用他人专利、商标等无形资产，积极保护自身知识产权；

（6）加强员工诚信教育，提升员工职业道德水平，杜绝内部欺诈或其他失信行为；

（7）积极参与社会公益事业，履行企业社会责任