港口服务型企业人力资源管理模式优化研究——以M公司为例.pdfVIP

企业管理

港口服务型企业人力资源 

管理模式优化研究

——以M公司为例

黄 娜

（天津中燃船舶燃料有限公司，天津 300456）

摘要：随着我国港口企业在绿色低碳发展改革以及人工智能技术、设备创新应用等方面的不断推进，人力

资源管理工作面临着新的挑战与机遇。本文以港口服务型企业为例，分析当前港口企业人力资源管理中存在的

问题，提出优化人力资源管理模式的策略，旨在为更好地适应企业发展需求、促进企业高质量发展提供理论支

持与实践参考。

关键词：港口服务型企业；人力资源管理；优化策略；绿色低碳；人工智能

港口是我国的重要战略资源，港口企业的人力资源管理（二）基本特征

的成效直接影响其运营效率与战略目标的实现。在经济全球1.服务内容复杂且专业性强。港口服务型企业的服务主

化与产业数字化背景下，港口服务型企业亟须推进传统装卸体多元，不仅包括港口内部的码头、仓储、物流等环节，还

业务向智能绿色化方向转型，人力资源管理需从“事务型管服务于船舶、船员、货主等多元化的客户群体。工作环境和

理”向“战略型体系”实现系统性升级。场景复杂多变，围绕传统的装卸、仓储、运输等多个环节开

展辅助性服务活动，一线作业环境受到自然条件和作业场地

一、港口服务型企业人力资源管理概述

的影响，工作环境较为复杂和艰苦，对员工的专业技能和综

（一）定义及范畴合素质要求较高，不仅需要具备高效、准确的操作能力，还

港口服务型企业在我国国民经济中占据着至关重要的须具备良好的沟通能力和服务意识，拥有丰富的行业知识和

地位，是港口经济的重要组成部分。随着港口政企改革的专业技能，以应对各种突发情况，满足客户的个性化需求。

深入，港口企业一般以港口集团及其下属子公司形式存在，2.绿色低碳与智能化转型新要求。在“双碳”目标的驱

并以专业化运营的方式成立独立的港口服务型企业。目前，动下，企业需要不断创新人力资源管理模式，提高员工的专

港口企业作为交通物流节点型企业，主要以物流服务以及业技能和综合素质，以适应不断变化的市场需求和行业竞争。

码头货物装卸为主，在规定港区内实施各种经营管理工作。港口服务型企业的绿色化改革要求人才队伍了解新能源技术、

而港口服务型企业是指围绕港口的货物装卸、运输、仓储熟悉碳排放管理专业知识。天津、青岛等港口在建设“零碳

等基本功能，为船舶、船员、货主等提供一系列相关服务码头”“零碳港区”的过程中，通过专项培训计划提升员工在

的企业。光伏发电、氢能应用等领域的技能，体现了人力资源管理与

港口服务型企业的人力资源管理是指港口企业通过一系绿色发展的深度融合。同时，无人驾驶集卡、智能调度系统

列的政策、制度和管理手段，对企业内的人力资源进行合等人工智能技术的应用，要求企业重构岗位体系，培养“技

理配置、有效开发和科学管理，以实现企业战略目标和员工术+管理”复合型人才，以适应设备智能化带来的组织变革。

个人发展的过程，涵盖了人力资源规划、招聘与配置、培3.跨界融合的管理模式转变。当前，我国传统制造企

训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等多业、新兴战略科技类企业的发展和人力资源管理经验表明，

个方面。将人力资源规划与企业战略对齐