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关于员工遇到困难、困惑时寻求帮助的途径（2025年12月26日）
一、员工在工作、生活中遇有困难、困惑时，可以向上级、工会或人事行政部（人资BP）、门店总经理（事业部总经理）或集团相关科室反映。
二、如果员工认为自己受了委屈，公司鼓励员工向工会申诉，工会通过调查认为员工确实受了委屈，有权对原先的处理决定进行否决，并责成相关科室对处理决定进行调整，相关科室要无条件服从。
三、流动员工家里有困难的，可以由当店（或驻店）工会直接找总部工会或员工
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