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第6章业务流程再造;Contents;导言;6.1业务流程再造提出的背景;6.1业务流程再造提出的背景;6.1业务流程再造提出的背景;6.1业务流程再造提出的背景;6.1业务流程再造提出的背景;6.1业务流程再造提出的背景;6.2.1流程再造的核心观点;业务流程再造的基本内涵就是以业务流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变革、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变化的环境的目的。
思考题：流程再造能否创造优于廉价劳动力的成本优势，流程再造能够创造什么竞争优势;理论观点;业务流程再造同时改变了业务流程的技术方面（如技术、标准、程序、系统和控
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