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天津市南开区社区工作者考试题库2025

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，应如何处理居民之间的矛盾纠纷？()

A.强制调解

B.忽视不管

C.公正公平处理

D.依赖上级处理

2.以下哪项不属于社区工作者在开展社区服务时应遵守的原则？()

A.公平公正

B.诚实守信

C.追求经济效益

D.服务至上

3.社区工作者在组织社区文化活动时，以下哪种方式最为适宜？()

A.单方面安排活动

B.仅仅邀请居民参与

C.充分征求居民意见，共同策划活动

D.强制要求居民参与

4.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.积极主动了解居民需求

B.忽视居民意见和需求

C.主动向居民宣传政策法规

D.倾听居民意见，及时解决问题

5.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中的主要职责？()

A.协调社区事务

B.维护社区安全

C.组织社区活动

D.从事商业经营活动

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.立即上报，等待上级指示

B.单方面采取措施，自行解决

C.及时上报，同时采取有效措施处理

D.无视事件，继续日常工作

7.以下哪项不属于社区工作者在开展社区服务时应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.专业的法律知识

D.热爱公益事业

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是正确的？()

A.对待居民态度冷漠

B.主动承担责任，勇于担当

C.对待工作敷衍了事

D.拒绝接受居民意见

9.以下哪项不属于社区工作者在开展社区工作时应遵循的原则？()

A.依法行政

B.公平公正

C.追求个人利益

D.服务至上

10.社区工作者在组织社区培训时，以下哪种方式最为有效？()

A.单方面安排培训内容

B.仅仅提供培训资料，不组织活动

C.征求居民意见，共同策划培训内容

D.强制要求居民参加培训

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些行为有助于提高居民的满意度和信任度？()

A.主动了解居民需求

B.积极倾听居民意见

C.及时解决居民问题

D.单方面决定社区事务

E.与居民建立良好关系

12.以下哪些是社区工作者在组织社区活动时应考虑的因素？()

A.活动的主题和内容

B.活动的形式和规模

C.活动的预算和时间安排

D.居民的兴趣和需求

E.政策法规的要求

13.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些方法是比较有效的？()

A.公正公平的调解

B.主动沟通和协商

C.寻求第三方调解机构帮助

D.忽视矛盾，任其发展

E.主动承担责任，积极化解矛盾

14.以下哪些是社区工作者在开展社区教育时应关注的方面？()

A.提高居民的法律意识

B.增强居民的健康知识

C.培养居民的环保意识

D.提升居民的文化素养

E.传授居民职业技能

15.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时应遵循的原则？()

A.服务至上，以人为本

B.公平公正，公开透明

C.遵守法律法规，维护社区秩序

D.主动作为，勇于担当

E.不断创新，提升服务质量

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人为本的原则，关注和解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题。

17.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的原则是：调解优先、依法依规、公正公平。

18.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动内容与居民的生活密切相关，以提高居民的参与度和满意度。

19.社区工作者在开展社区工作时，应积极宣传党的路线方针政策，帮助居民了解和参与国家事务。

20.社区工作者在提供社区服务时，应坚持的服务宗旨是：全心全意为人民服务。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以自行决定社区事务的解决方案。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的意愿和兴趣。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理居民投诉时，应立即做出回应，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在开展社区服务时，可以只关注少数人的利