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2025年学校办公室文员的工作总结

2025年是学校各项事业稳步推进的关键一年，作为办公室文员，我始终秉持服务至上、精益求精的工作理念，在学校领导的悉心指导和同事们的大力支持下，圆满完成了各项工作任务。现将本年度主要工作内容总结如下：

在文书处理方面，全年共接收、登记、流转各类公文426份，其中上级来文189份、校内发文237份，均做到当日签收、3个工作日内流转完毕，紧急文件实现即收即办。修订完善《学校公文处理规范实施细则》，新增电子公文归档流程，推动12个职能部门实现公文线上会签，平均流转时长从5.2天缩短至2.8天。完成年度各类材料汇编工作，整理形成《2025年学校重要文件汇编》（上下册）、《教育教学工作会议资料汇编》等6套档案材料，共计156万字，所有文件均采用三校三审制度，确保零差错。协助校领导起草各类讲话稿、工作总结、请示报告等材料78篇，其中《学校十四五规划中期评估报告》《关于深化新时代教育评价改革的实施意见》等重要材料获得上级主管部门高度评价。

会务组织工作中，全年共计保障各类会议312场，其中校级重要会议48场（含党委常委会12次、校长办公会24次、专题工作会12次），部门协调会86场，学术研讨会及对外交流会议63场。建立会前预审-会中管控-会后督办全流程服务机制，创新实施会议需求清单制度，提前72小时与主办部门确认议程、材料、场地、设备等12项要素，全年会议材料准备准确率达99.7%，设备保障零故障。开发智慧会议室预约系统，整合8间会议室资源，实现线上预订、设备调试、服务评分一体化管理，使用率提升37%，重复预订冲突率下降至0.3%。完成3次大型会议服务保障，其中新时代高校课程思政建设研讨会接待校外代表187人，完成材料分装、座位引导、同声传译设备调试等工作，获得参会人员书面表扬信9封。

信息报送与宣传工作成效显著，全年向教育厅报送工作动态信息168条，被采用43条，采用量同比增长21%，其中《我校构建三维度教师发展体系》获全省教育系统信息一等奖。运营维护学校官方微信公众号，发布推文327篇，总阅读量达89.6万人次，策划校庆60周年系列报道最美教师风采展等专题栏目12个，单篇最高阅读量突破2.3万。建立校园舆情监测机制，每日筛查网络平台相关信息200余条，编制《舆情简报》58期，成功处置不实信息传播事件3起，确保校园网络环境清朗。

档案管理工作实现规范化升级，完成2024年度档案整理归档工作，形成文书档案86盒2143件、基建档案12盒346件、声像档案6册，全部达到省级示范档案馆建设标准。开发档案智能检索系统，录入历史档案数据1.2万条，实现1985-2024年文书档案全文检索，调阅响应时间从平均15分钟缩短至2分钟。全年接待档案查询87人次，提供档案复制件236份，为校庆筹备、校友服务等工作提供了重要史料支撑。协助人事部门完成干部人事档案专项审核，整理补充材料156份，完善档案电子目录32卷。

行政服务保障方面，创新实施一站式服务模式，在办公楼大厅设立综合服务窗口，受理办公用品申领、会议室预约、证明开具等8类服务事项，全年服务师生1892人次，平均办理时长4.2分钟，满意度测评达98.6分。优化办公用品采购流程，建立月统计+周申购+日配送机制，全年采购办公物资156万元，同比节约经费12.3%，建立200余种常用物资库存预警系统，确保零断供。管理学校公务用车5辆，安全行驶8.7万公里，完成各类出行保障任务213次，制定《新能源汽车使用管理办法》，推动2辆燃油车置换为电动汽车，年减少碳排放约12吨。

在对外联络与接待工作中，全年接待上级检查、兄弟院校考察等来访团组43个，其中省部级以上领导调研12次，重要外事活动3次。精心筹备教育现代化建设评估迎检工作，整理支撑材料12卷，制作汇报PPT3套，协助完成实地考察路线规划、座谈安排等事宜，获得评估专家组准备充分、管理规范的高度评价。协助国际交流处完成3批次外国专家接待工作，提供翻译服务18人次，保障学术讲座、合作洽谈等活动顺利开展。

校园文化建设方面，参与策划实施校庆60周年系列活动，负责校史展览文字校对、实物征集、讲解培训等工作，接待参观1200余人次。协助工会组织教职工文化艺术节迎新春联欢会等活动8场，编排节目4个，制作活动宣传视频6部。管理维护校园标识系统，更新破损标牌87块，新增文化宣传栏12处，设计制作校园文化手册500册，助力文明校园创建。

在信息化建设推进工作中，协助网络中心完成办公自动化系统升级，参与需求调研、流程测试等工作，组织开展系统使用培训6场，培训教职工320人次。建立学校电子台账管理系统，整合行政、教学、科研等数据信息，生成各类统计报表48份，为领导决策提供数据支持。维护办公室多媒体设备32台套，处理设备故障56次，保障线上会议、远程