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2026年泰康保险数据部经理专业能力考试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在泰康保险业务场景中，若要评估某地区重疾险产品的销售潜力，最适合采用的数据分析方法是？

A.描述性统计分析

B.回归分析

C.聚类分析

D.时间序列分析

2.泰康某分公司保费收入波动较大，数据部经理应优先关注哪种指标来识别异常波动原因？

A.标准差

B.峰度系数

C.偏度系数

D.熵值

3.在泰康内部数据治理中，若发现客户姓名字段存在大量错别字或格式不一致，最适合的标准化方法是？

A.手动修正

B.规则引擎清洗

C.机器学习模型预测

D.直接忽略

4.泰康某款健康险产品需预测未来3年理赔率，以下哪种模型最适用于此类长期预测任务？

A.决策树

B.神经网络

C.线性回归

D.逻辑回归

5.泰康数据仓库中，若要分析不同年龄段的客户对高端理财产品的购买倾向，最适合的ETL流程设计是？

A.增量抽取

B.全量抽取+数据分层

C.实时抽取

D.手动导入

6.在泰康客户画像构建中，若要识别高流失风险客户，以下哪种特征工程方法最有效？

A.特征缩放

B.特征交叉

C.特征选择

D.特征编码

7.泰康某分公司投诉数据中，若要发现重复投诉案例，最适合的数据挖掘技术是？

A.关联规则挖掘

B.聚类分析

C.异常检测

D.序列模式挖掘

8.在泰康数据可视化报告中，若要展示不同渠道的保费贡献占比，最适合的图表类型是？

A.散点图

B.热力图

C.饼图

D.柱状图

9.泰康某业务线数据存在严重缺失值，以下哪种处理方法会导致偏差最小？

A.删除缺失值

B.均值填充

C.KNN填充

D.回归填充

10.在泰康数据安全合规中，若要满足《个人信息保护法》要求，以下哪种措施最关键？

A.数据加密

B.匿名化处理

C.访问控制

D.审计日志

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.泰康数据部经理在制定数据治理策略时，需考虑以下哪些因素？

A.数据质量

B.业务需求

C.技术架构

D.法律合规

E.成本控制

2.在泰康保险业务中，以下哪些场景适合应用机器学习模型？

A.理赔自动审核

B.客户流失预测

C.保费定价优化

D.销售话术生成

E.疾病风险评估

3.泰康数据仓库分层设计中，以下哪些属于典型层次？

A.ODS层（操作数据存储）

B.DWD层（明细数据仓库）

C.DWS层（主题数据集市）

D.ADS层（应用数据层）

E.DM层（数据模型层）

4.在泰康客户数据分析中，以下哪些指标可用于评估客户价值？

A.LTV（生命周期价值）

B.RFM（最近一次消费、频率、金额）

C.CLV（客户终身价值）

D.ARPU（每用户平均收入）

E.NPS（净推荐值）

5.泰康数据部经理在推动数据应用时，需克服以下哪些挑战？

A.数据孤岛

B.技术瓶颈

C.业务部门配合度

D.数据安全风险

E.跨部门沟通协调

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.泰康数据治理的目标是消除所有数据质量问题。（×）

2.线性回归模型可以处理泰康保险业务中的非线性关系。（×）

3.数据脱敏可以完全消除数据泄露风险。（×）

4.泰康数据仓库中的数据必须实时更新才能满足业务需求。（×）

5.聚类分析可以用于识别泰康的高价值客户群体。（√）

6.泰康数据可视化报告应避免使用过多颜色以保持简洁。（√）

7.泰康客户数据中，性别字段属于分类特征。（√）

8.泰康业务线数据清洗后可以直接用于机器学习模型训练。（×）

9.泰康数据治理需要IT部门单独完成，业务部门无需参与。（×）

10.泰康数据安全合规只需满足国内法规即可，无需考虑国际标准。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

1.简述泰康数据治理中“数据质量监控”的核心步骤。

（1）定义数据质量标准；（2）建立监控指标体系；（3）定期执行质量检查；（4）问题根源定位；（5）持续改进闭环。

2.泰康某业务线客户流失率较高，请提出至少三种数据驱动解决方案。

（1）流失预警模型；（2）客户分群精准营销；（3）流失原因分析及产品优化。

3.解释泰康数据仓库中DWD层和DWS层的主要区别。

DWD层存储原始明细数据，面向业务主题；DWS层基于DWD层进行轻度整合，面向分析主题。

4.泰康数据可视化报告中，如何平衡信息传递与阅读体验？

（1）突出核心指标；（2）简化图表设计；（3）使用对比分析；（4）提供交互功能。

5.泰康数据部经理如何推动业务部门提升数据应用能力？

（1）提供定制化培训；（2）建立数据应用案例库；