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2025年家庭健康监测服务合同协议

引言与背景

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

服务提供商（以下简称“甲方”）：[服务提供商名称/公司名称]，一家依法注册并拥有相应资质的企业，提供专业的家庭健康监测服务。

服务接受方（以下简称“乙方”）：[客户姓名/家庭名称]，居住于[具体地址]的自然人/家庭。

合同目的与服务范围

本合同旨在明确甲乙双方在家庭健康监测服务过程中的权利与义务，确保甲方按约定提供高质量服务，乙方按约定支付服务费用，共同促进服务对象的家庭健康。

甲方承诺向乙方提供以下一项或多项服务：

健康数据采集：提供或指导使用指定的健康监测设备（如智能手环、血压计、血糖仪、体温计、体重秤等），用于采集服务对象的生命体征数据（如心率、血压、血糖、体温、体重、血氧饱和度等）及其他健康相关信息。

数据传输与存储：建立安全的数据传输通道，将采集到的健康数据实时或定期传输至甲方指定的云平台或应用程序进行存储和管理。

数据分析与报告：对采集到的数据进行基础或专业的分析，生成个人或家庭成员的健康趋势报告、异常预警信息等。

健康咨询与建议（如包含）：提供在线或电话形式的健康咨询、生活方式指导、用药提醒（非诊疗建议）等增值服务。

紧急情况通知（如包含）：根据预设阈值或监测到的危急数据，在必要时向乙方或相关紧急联系人发送通知。

服务对象范围：明确约定服务的家庭成员具体包括哪些人员，以及是否可以变更。

服务期限与方式

服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[合同期限，如一年]。期满前[具体天数，如一个月]，如双方无书面异议，本合同可[自动续约/需另行协商续签]。

服务方式：甲方通过[线上平台/App、移动设备App、专用设备、人工客服热线等]方式提供本合同约定的服务。

双方的权利与义务

甲方的权利与义务：

按照合同约定，及时、准确、安全地提供家庭健康监测服务。

确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保障服务对象的数据安全与隐私。

建立完善的数据管理和隐私保护制度，对服务对象的健康数据进行加密存储和访问控制。

向乙方提供必要的服务使用说明、操作指导和数据报告。

对服务过程中发现的非紧急健康异常情况，以约定的方式（如App推送、短信、电话等）向乙方进行提示或报告。

配备专业的客服人员，解答乙方疑问，处理服务相关事宜。

遵守医疗健康领域的相关法律法规，明确告知乙方服务非诊疗行为，不替代专业医疗诊断、治疗或建议。

乙方的权利与义务：

有权要求甲方按照合同约定提供合格的服务。

有权了解服务的内容、方式、费用以及相关的隐私政策。

应按照甲方指导，正确安装、使用和维护健康监测设备，确保数据的准确性。

确保服务对象知情同意，并授权甲方在授权范围内收集、使用其健康数据，特别是涉及敏感信息时。

按时、足额向甲方支付合同约定的服务费用。

对服务对象的健康数据负有保密义务，除法律规定或甲方依合同约定外，不得泄露给无关第三方。

配合甲方进行必要的设备维护、更新或服务升级。

如需变更服务对象或服务内容，应提前[具体天数]书面通知甲方，并可能需要重新签署补充协议。

明确知晓并接受本服务为健康监测和健康管理服务，不构成任何形式的医疗诊断或治疗，如有健康问题应及时就医。

服务费用与支付方式

本合同项下的服务费用为[具体金额/收费模式，如年费、月费、按次收费等]。费用包含[详细说明费用包含的服务项目，如设备费用（一次性或分摊）、数据存储费、分析费、咨询费等]。

乙方应通过以下方式向甲方支付服务费用：

[具体支付方式，如银行转账、在线支付（支付宝/微信）、信用卡等]。

首期费用于合同签订之日起[具体天数]内支付；后续费用于每个计费周期开始前[具体天数]内支付。

甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数]内，向乙方提供符合国家规定的[增值税普通发票/专用发票]。

隐私保护与数据安全

甲方应提供清晰的隐私政策，并确保乙方在签订合同前已阅读、理解并同意该政策。隐私政策应至少包含数据收集的类型、目的、方式、存储期限、使用范围、共享对象（如有）、安全措施及乙方的权利等。

甲乙双方均应采取必要的技术和管理措施，保障服务对象健康数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应对因自身原因导致的数据安全事件承担违约责任。

服务对象健康数据的原始所有权通常属于服务对象本人。甲方仅为履行合同约定，获得对数据的合法访问、存储、处理和分析的权利，不得用于合同约定之外的任何目的，除非获得服务对象额外的明确授权或法律法规要求。

未经乙方书面同意，甲方不得将服务对象的健康数据与任何第三方（包括但不限于医疗机构、保险公司、广告商等）共享，法律法规另有规定的除外（如用于公共卫生统计、合作研究且已脱敏处理）。

违约责任

若甲方未能按合同约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题