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高端定制旅游服务合作协议

合同编号：_______

甲方（旅游服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

乙方（旅游服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1甲方根据乙方的需求，提供高端定制旅游服务。

1.1.2乙方同意接受甲方提供的服务，并按照本协议约定支付费用。

1.1.3双方通过友好协商，达成一致意见，特订立本协议。

1.2合同生效

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方为乙方提供高端定制旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿安排、餐饮安排、交通安排、导游服务等。

2.1.2甲方根据乙方的需求和偏好，提供个性化的旅游方案。

2.2服务标准

2.2.1甲方保证提供的旅游服务符合国家相关法律法规和行业标准。

2.2.2甲方提供的住宿、餐饮、交通等服务质量应符合乙方预期。

2.2.3甲方安排的导游应具备相应的资质和良好的服务态度。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方需支付的服务费用包括但不限于行程费用、住宿费用、餐饮费用、交通费用、导游服务费用等。

3.1.2甲方将在合同签订后向乙方提供详细的费用清单。

3.2支付方式

3.2.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

3.2.2甲方接受以下支付方式：现金、银行转账、支付等。

3.3付款期限

3.3.1乙方应在合同签订后支付总费用的30%作为预付款。

3.3.2行程开始前10个工作日内，乙方应支付剩余的70%服务费用。

第四章行程安排与变更

4.1行程安排

4.1.1甲方将在合同签订后5个工作日内向乙方提供详细的行程安排。

4.1.2甲方将根据乙方的需求和偏好进行调整，保证行程的合理性和舒适性。

4.2行程变更

4.2.1如乙方提出行程变更请求，甲方将尽力满足，但可能涉及额外费用。

4.2.2乙方应在行程开始前至少3个工作日向甲方提出变更请求。

4.2.3甲方有权对行程变更进行审核，并在必要时调整行程安排。

第五章保密与知识产权

5.1保密义务

5.1.1双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。

5.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露相关信息。

5.2知识产权

5.2.1甲方提供的旅游服务方案、行程安排等知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方在使用甲方服务过程中产生的知识产权归乙方所有。

5.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯或滥用。

第六章服务质量保证与监督

6.1服务质量保证

6.1.1甲方承诺提供的服务质量达到行业标准，保证旅游体验的舒适与安全。

6.1.2甲方将建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期检查和评估。

6.2客户满意度调查

6.2.1甲方将在行程结束后向乙方发送满意度调查问卷。

6.2.2乙方应如实填写问卷，对服务质量进行评价。

6.2.3甲方将根据调查结果对服务质量进行持续改进。

6.3质量问题处理

6.3.1如乙方在行程中遇到质量问题，应立即通知甲方。

6.3.2甲方应在接到通知后及时采取措施解决问题。

6.3.3如问题无法在短时间内解决，甲方应提供相应的补偿措施。

第七章安全保障与应急预案

7.1安全保障

7.1.1甲方将保证乙方在旅游过程中的安全，包括但不限于行程安全、住宿安全、交通安全等。

7.1.2甲方将为乙方购买旅游意外保险，保障乙方的人身安全。

7.2应急预案

7.2.1甲方将制定详细的应急预案，包括自然灾害、突发事件、疾病等紧急情况的处理措施。

7.2.2甲方将定期进行应急演练，保证在紧急情况下能够迅速有效地应对。

7.3紧急联系

7.3.1甲方将为乙方提供紧急联系人的联系方式，保证乙方在紧急情况下能够及时获得帮助。

第八章退费与赔偿

8.1退费政策

8.1.1如乙方因特殊原因需取消行程，应提前至少10个工作日通知甲方。

8.1.2甲方将根据实际情况退还部分费用，具体退费比例将根据合同约定执行。

8.2赔偿责任

8.2.1如因甲方原因导致行程无法正常进行，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.2.2甲方赔偿金额将根据乙方遭受的实际损失计算。

8.3赔偿程序

8.3.1乙