物业经营管理考题考试试题附答案课件.docxVIP

物业经营管理考题考试试题附答案课件

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业服务合同的有效期限一般为多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.在物业管理中，下列哪项不属于物业管理服务的范围？()

A.安全管理

B.环境卫生

C.维修保养

D.垃圾处理

3.物业管理公司对业主的投诉处理，应当在多少时间内给予答复？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7个工作日内

4.物业管理区域内，下列哪项行为是不允许的？()

A.业主装修房屋

B.业主饲养宠物

C.业主在楼顶搭建阳光房

D.业主在公共区域摆放花盆

5.物业管理费的收取应当遵循的原则是？()

A.随意定价

B.按照市场行情定价

C.按照政府指导价定价

D.按照物业服务合同约定定价

6.物业管理区域内，下列哪项设施属于公共设施？()

A.业主的私家车位

B.公共绿化带

C.业主的阳台

D.业主的储藏室

7.物业管理公司对业主的物业服务不到位，业主可以采取什么措施？()

A.拒付物业费

B.向物业管理公司提出投诉

C.拆除物业管理设施

D.采取法律手段维权

8.物业管理区域内，下列哪项行为是违反公共秩序的？()

A.业主在夜间进行装修作业

B.业主在公共区域摆放花盆

C.业主在楼顶种植花草

D.业主在楼道内堆放杂物

9.物业管理区域内，下列哪项设施属于业主共有部分？()

A.业主的私家车位

B.公共楼梯

C.业主的阳台

D.业主的储藏室

二、多选题(共5题)

10.物业管理中，物业服务合同的主要内容通常包括哪些方面？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.违约责任

E.争议解决方式

11.在物业管理区域内，以下哪些行为可能对其他业主造成影响，应当予以禁止或限制？()

A.业主在夜间进行装修作业

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主饲养大型宠物

D.业主在楼顶搭建违章建筑

E.业主在公共区域进行经营活动

12.物业管理公司应当履行的义务包括哪些？()

A.实施物业管理

B.保障业主合法权益

C.维护物业管理区域内的公共秩序

D.定期向业主大会报告工作

E.依法使用物业管理资金

13.在物业管理区域内，以下哪些属于公共收益？()

A.公共停车费收入

B.公共广告位租赁收入

C.公共设施设备维修基金

D.业主大会活动经费

E.业主委员会工作经费

14.物业管理公司在处理业主投诉时应遵循的原则有哪些？()

A.公正公平

B.及时处理

C.保密原则

D.主动沟通

E.依法依规

三、填空题(共5题)

15.物业服务合同是物业管理活动中，业主与物业管理企业之间确立的，明确双方权利义务关系的______。

16.物业管理区域内______，是指物业管理企业对物业管理区域内的房屋及其配套的设施设备和相关场地进行专业化维修、养护、管理和服务等活动。

17.物业管理区域内______，是指物业管理企业对物业管理区域内的环境卫生、公共秩序、公共安全等方面进行管理和服务。

18.物业管理区域内______，是指物业管理企业对物业管理区域内的绿化、保洁、设施设备维护等方面进行的专业化服务。

19.物业管理区域内______，是指物业管理企业对物业管理区域内的业主大会、业主委员会等组织机构进行的服务和支持。

四、判断题(共5题)

20.物业管理公司可以随意调整物业服务费的标准。()

A.正确B.错误

21.业主委员会的成立不需要经过物业管理区域的业主大会授权。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内发生的所有公共收益都属于业主共有。()

A.正确B.错误

23.物业管理公司有权对业主的装修行为进行限制。()

A.正确B.错误

24.物业管理公司可以对业主的宠物饲养行为进行限制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述物业管理的主要职能。

26.物业服务合同中，双方的权利和义务是如何规定的？

27.在物业管理中，如何处理业主与物业管理企业之间的纠纷？

28.物业管理区域内，如何确保公共收益的合理使用？

29.物业管理区域内，业主委员会的主要职责是什么？

物业