网络故障应急处置预案.docx

网络故障应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对网络故障，最大限度地减少网络故障对业务运营、工作秩序和社会活动造成的影响和损失，保障网络的安全、稳定、高效运行，特制定本。

（二）适用范围

本预案适用于本单位（或组织，可根据实际情况替换）内部网络、外部网络连接以及相关网络设备和系统出现的各类故障应急处置工作。

（三）工作原则

1.快速响应：一旦发现网络故障，立即启动应急响应机制，迅速采取措施进行处理，缩短故障持续时间。

2.保障优先：优先保障关键业务系统和重要网络服务的恢复，确保业务的连续性和稳定性。

3.科学处置：运用科学的方法和技术手段，准确判断故障原因，采取合理有效