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电子科技大学14秋《公共关系原理与实务》在线作业3答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能是什么？()

A.信息传播

B.协调沟通

C.咨询服务

D.以上都是

2.公共关系的原则不包括以下哪项？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.利益最大化原则

D.互惠互利原则

3.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解组织内部情况

B.了解外部环境

C.了解公众意见

D.以上都是

4.公共关系危机管理的首要任务是？()

A.媒体应对

B.公众沟通

C.问题解决

D.信息披露

5.以下哪项不是公关策划的步骤？()

A.确定目标

B.设计方案

C.实施执行

D.获得资金

6.公共关系传播的媒介不包括以下哪项？()

A.电视

B.广播

C.报纸

D.电子邮件

7.公共关系咨询的主要目的是什么？()

A.提升组织形象

B.解决公关问题

C.增强公众信任

D.以上都是

8.公共关系活动的效果评估不包括以下哪项？()

A.知名度提升

B.影响力扩大

C.成本节约

D.目标达成

9.公共关系危机管理中，如何处理与媒体的关系？()

A.避免接触媒体

B.及时提供信息

C.控制信息发布

D.以上都是

10.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.提高知名度

B.增强公众信任

C.降低成本

D.提升销售额

二、多选题(共5题)

11.公共关系的工作内容包括哪些方面？()

A.组织形象管理

B.公众沟通

C.危机管理

D.媒体关系

E.市场营销

12.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

E.互联网调查

13.公共关系危机管理的步骤有哪些？()

A.评估危机

B.制定危机应对计划

C.执行危机应对计划

D.评估危机应对效果

E.恢复和重建

14.公共关系传播的媒介类型有哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口头传播

D.书面传播

E.电子传播

15.公共关系策划应考虑的因素有哪些？()

A.组织目标

B.公众需求

C.资源限制

D.竞争环境

E.法律法规

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括组织、公众、传播和____。

17.公共关系危机管理的首要步骤是____。

18.公共关系调查的目的是为了____。

19.公共关系策划的最终目标是____。

20.公共关系传播的媒介中，____是最传统的传播方式。

四、判断题(共5题)

21.公共关系只关注组织的内部公众。()

A.正确B.错误

22.公共关系的主要目标是直接销售产品或服务。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查可以完全消除组织面临的危机。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划无需考虑组织的文化和价值观。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播的媒介中，社交媒体的影响力逐渐减弱。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.公共关系调查有哪些主要方法？

28.公共关系策划过程中，如何确保策划方案的有效实施？

29.公共关系传播的媒介有哪些特点？

30.公共关系咨询的服务对象通常包括哪些？

电子科技大学14秋《公共关系原理与实务》在线作业3答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括信息传播、协调沟通和咨询服务，因此选项D是正确的。

2.【答案】C

【解析】公共关系的原则包括诚信、尊重和互惠互利，利益最大化原则并不是公共关系的原则。

3.【答案】D

【解析】公共关系调查的目的是全面了解组织内部情况、外部环境和公众意见，因此选项D是正确的。

4.【答案】B

【解析】公共关系危机管理的首要任务是公众沟通，确保信息传递的准确性和及时性。

5.【答案】D

【解析】公关策划的步骤包括确定目标、设计方案和实施执行，获得资金并不是策划的步骤之一。

6.【答案】D

【解析】公共关系传播的媒介包括电视、广播和报纸，电子邮件虽然常用于公关活动，但不属于传统传播媒介。

7.【答案】D

【解析】公共关系咨询旨在提升组织