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货物破损保险理赔程序协议

鉴于保险人（以下简称“本公司”）根据被保险人（以下简称“投保人”）提出的投保申请，同意按照《中华人民共和国保险法》及相关法律法规的规定，在投保人支付的保险费范围内，承保被保险人运输途中的货物因保险责任范围内的事故而导致的破损风险，并就理赔事宜，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围与前提条件

1.1本协议适用于投保人根据本公司保险条款投保的货物破损保险。

1.2保险标的为投保人合法拥有或有权处分的，在约定运输路途中的货物。

1.3保险责任范围及责任免除以投保人签署的保险合同条款为准。本协议不改变保险合同中约定的保险责任和责任免除条款。

1.4投保人应确保其履行保险合同中约定的如实告知义务，并采取合理的措施防止或减少保险标的的损失。

第二条出险通知与报案程序

2.1投保人在发现保险标的可能发生保险责任范围内的事故或得知保险标的已发生保险责任范围内的事故时，应在[例如：48小时]内以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）将事故发生的时间、地点、原因、损失情况等初步信息通知本公司。

2.2投保人应将出险通知送达至保险合同中载明的本公司联系地址或本公司另行通知的地址。

2.3投保人未按照本条约定及时通知本公司的，并非当然丧失索赔权，但可能影响本公司对事故的查勘定损工作，并可能根据保险合同条款的相关约定，相应扣减保险赔款。

第三条损失查勘与证据收集

3.1本公司有权对事故进行调查，并有权查阅与事故相关的文件、资料，向相关人员了解情况。

3.2本公司有权自行或委托公估人等第三方对受损的保险标的进行查勘、检验和鉴定。

3.3投保人应配合本公司的查勘、检验和鉴定工作，如实陈述事故经过，提供必要的便利条件。

3.4投保人应按照本公司要求，在[例如：10日]内提交本协议第四条所列的全部或部分证明材料，以支持其索赔申请。提交的证明材料应真实、合法、有效。

第四条理赔审核与决定

4.1本公司在收到投保人提交的完整索赔申请材料后，应在保险合同条款约定的或本协议约定的审核期限内（若本协议无约定，则按照保险合同条款约定），对索赔申请进行审核，并就保险责任范围、损失程度和赔款金额等事宜作出核定。

4.2本公司在审核过程中，如需补充材料或进一步了解情况，有权要求投保人补充提供相关证明材料或进行说明。

4.3本公司审核完毕后，应将审核结果书面通知投保人。

第五条赔款支付程序

5.1若本公司核定承保范围内的损失成立，双方应根据保险合同条款及本公司核定的损失金额，计算确定赔款金额。

5.2本公司在确定赔款金额后，应在保险合同条款约定的或本协议约定的赔款支付期限内（若本协议无约定，则按照保险合同条款约定），向投保人支付赔款。

5.3赔款支付以投保人提供的有效银行账户信息为准，本公司将通过银行转账方式支付赔款。

5.4投保人应根据保险合同条款的约定，将赔款用于弥补损失或修复受损标的。如需本公司支付用于修复，投保人应提供修复方案及费用预算，并获得本公司事先书面同意。

第六条争议处理

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至保险合同条款中约定的仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

6.3若保险合同条款中未约定仲裁，则任何一方均有权向保险标的所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条生效与终止

7.1本协议自保险合同生效且发生保险事故导致损失，投保人开始办理索赔手续之日起生效。

7.2本协议在理赔程序终结、保险合同解除或终止时终止。

第八条其他

8.1本协议构成双方就理赔程序达成的协议，是对保险合同条款的补充说明，不与保险合同条款相抵触。若本协议条款与保险合同条款有不一致之处，以保险合同条款为准。

8.2本协议项下的所有通知均应以书面形式，按照保险合同载明的地址或本公司后续通知的地址送达。

8.3本协议未尽事宜，按照《中华人民共和国保险法》、保险合同条款及相关法律法规执行。

8.4本协议一式两份，投保人、本公司各执一份，具有同等法律效力。