2025年零售业五年数字化转型：智慧零售发展报告.docx

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一、行业数字化转型背景与趋势

1.1.零售业数字化转型的时代驱动力

（1）技术革命的浪潮正以前所未有的速度重塑零售业生态，5G网络的全面普及、人工智能算法的持续迭代、物联网设备的广泛渗透，共同构成了零售数字化转型的底层技术基石。当我走进一家现代化超市，智能摄像头通过边缘计算实时分析客流热力图，动态调整货架商品陈列；手机APP基于我的浏览记录和消费偏好，推送个性化的优惠券和商品推荐；无人配送车通过高精地图和传感器，在30分钟内将生鲜商品送达我家——这些场景背后，是5G的低时延特性保障了数据传输的实时性，AI算法的深度学习实现了需求