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2025医院年终工作总结

2025年，我院在上级主管部门的指导下，紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的发展主线，统筹推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，全年门急诊总量达286.3万人次，同比增长8.7%；出院患者12.8万人次，增长6.2%；手术量4.1万台，其中三级以上手术占比63.5%，微创手术占比48.2%，较去年提升3.1个百分点，医疗服务能力和患者满意度实现双提升。

医疗质量安全持续强化。严格落实18项医疗核心制度，全年开展病历质量专项检查12次，甲级病历率保持99.2%；通过多学科会诊（MDT）模式完成疑难病例讨论1200余例，较去年增加25%，重点解决肿瘤、心脑血管等复杂疾病诊疗问题。急诊急救能力显著提升，胸痛中心、卒中中心、创伤中心全年救治急性心梗患者320例，DtoB时间（门球时间）缩短至78分钟；脑卒中静脉溶栓病例215例，平均入院到给药时间（DNT）42分钟，均达国家高级卒中中心标准。重症医学科开展ECMO治疗45例，存活率62.2%，较去年提高5个百分点；新生儿科成功救治胎龄26周、体重850克超早产儿，刷新我院救治记录。

学科建设取得突破性进展。心血管内科通过国家临床重点专科评审，成为省内第3个获此殊荣的专科；新增省级重点专科2个（神经内科、儿科），市级重点专科3个（康复医学科、医学影像科、临床营养科）。各学科团队围绕疑难重症攻关，心内科完成经导管主动脉瓣置换术（TAVI）58例，较去年翻倍；神经外科开展脑胶质瘤精准切除术联合术中放疗23例，患者1年生存率提升至81%；肿瘤科引入肿瘤电场治疗技术，晚期胶质母细胞瘤患者生存期延长4.2个月。科研平台建设同步推进，投入2000万元升级转化医学实验室，新增生物样本库容量至10万份，全年获批国家自然科学基金项目7项、省级课题15项，发表SCI论文126篇，其中影响因子10分以上12篇，获授权发明专利8项，1项创新药进入Ⅱ期临床试验。

服务流程优化成效显著。深化“智慧医院”建设，完成电子病历系统5级评审，检验检查结果实现与省内23家医院互认，患者检查等待时间平均缩短30分钟；门诊自助机覆盖率达100%，线上预约率提升至75%，诊间结算、移动支付占比超85%。推出“一站式”服务中心，整合出入院办理、费用查询、病历复印等12项功能，日均服务患者400余人次，平均办理时间由30分钟压缩至8分钟。针对老年患者、外籍患者等特殊群体，开设“无码通道”和多语种服务窗口，配备助老志愿者20名，全年服务老年患者12万人次，外籍患者满意度达98%。开展“改善就医感受”专项行动，通过第三方满意度调查，门诊患者满意度95.6%、住院患者满意度96.8%，较去年分别提高1.2和1.5个百分点，医疗投诉较去年下降18%。

教学培训体系更加完善。作为国家级住院医师规范化培训基地，全年招录规培学员215名，结业考核通过率98.6%，在全省住培基地综合评估中位列第2。与3所医学院校深化合作，承担本科教学任务28门，带教实习生450名，临床技能考核通过率100%。举办省级以上继教项目32项，培训医务人员8000余人次；选派12名骨干医师赴美国、德国进修学习，引进1名海外高层次人才，组建“导师制”青年医师培养团队，35岁以下医师主持市厅级以上课题18项。

运营管理质效稳步提升。严格落实公立医院成本管控要求，通过耗材集中带量采购节约支出1800万元，百元医疗收入消耗卫生材料降至23.5元，较去年下降1.2元。深化DRG/DIP支付方式改革，建立病例分组分析、成本核算、临床路径优化联动机制，医保基金使用效率提升12%，全年医保结算准确率99.8%。推进设备全生命周期管理，引入SPD供应链系统，高值耗材追溯覆盖率100%，设备故障率下降20%。后勤保障精细化水平提高，完成全院空调系统节能改造，能耗支出较去年减少15%；改造病房200间，新增无障碍设施30处，住院环境满意度达97%。

党建与文化建设融合深化。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织党委理论学习中心组学习12次，支部主题党日活动208次，党员干部赴红色教育基地实践12批次。成立“党员先锋队”，全年开展社区义诊、健康讲座86场，服务群众1.2万人次；评选“白求恩式好医生”10名、“护理明星”15名，1个科室获“省级工人先锋号”。加强医院文化建设，编印《院史图鉴》，举办“医师节”“护士节”系列活动，开展职工心理健康讲座6场，工会慰问职工400余人次，职工幸福感和归属感持续增强。

回顾全年工作，我们在医疗技术、服务质量、学科建设等方面取得了一定成绩，但也存在科研成果转化效率不足、基层联动机制有待完善、青年人才储备需加强等问题。新的一年，我们将聚焦“高质量发展”主题，补短板、强弱