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配送时效考核监督绩效

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（客户）：_________

法定代表人/授权代表：_________

注册地址：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

乙方（服务提供方）：_________

法定代表人/授权代表：_________

注册地址：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

鉴于甲方需要委托乙方提供货物配送服务，并希望对乙方的配送时效进行考核与监督，以保障服务质量并提升客户满意度；鉴于乙方愿意按照甲方的要求提供服务，并接受相应的考核与监督。双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1配送时效：指货物由乙方实际控制时起，至送达甲方指定收货地址并由收货人签收或根据本合同约定方式确认送达之时的总时间，具体标准见本合同第二条。

1.2考核周期：指用于统计和评估乙方配送时效表现的固定时间区间，通常为每月或每季度。

1.3绩效指标：本合同约定的用于衡量乙方配送服务绩效的具体量化指标，包括但不限于准时送达率、平均配送时长、滞达率等。

1.4合格率：指在考核周期内，符合本合同约定配送时效标准的配送订单数量占该周期内总配送订单数量的百分比。

1.