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企业人力资源管理师二级题库与参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.员工关系管理中，以下哪项不属于劳动争议的预防措施？()

A.建立健全规章制度

B.加强员工沟通

C.增加工作时间

D.提高员工福利待遇

2.招聘过程中，面试官应该关注应聘者的哪些方面？()

A.专业技能

B.个人形象

C.应聘动机

D.以上都是

3.在员工培训中，以下哪项不属于培训效果评估的指标？()

A.培训满意度

B.培训成本

C.培训后绩效提升

D.培训前绩效

4.企业进行薪酬管理时，以下哪项不属于薪酬设计的原则？()

A.内部公平性

B.外部竞争性

C.透明度

D.随机性

5.在绩效管理中，以下哪项不属于绩效评估的步骤？()

A.目标设定

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效改进

6.员工关系管理中，以下哪项不属于员工关系管理的内容？()

A.劳动关系管理

B.沟通协调

C.企业文化建设

D.人力资源规划

7.招聘过程中，以下哪项不属于面试技巧？()

A.倾听技巧

B.提问技巧

C.演讲技巧

D.评价技巧

8.员工培训中，以下哪项不属于培训方法？()

A.讲座法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.职业生涯规划

9.绩效管理中，以下哪项不属于绩效目标设定的原则？()

A.可衡量性

B.可实现性

C.具体性

D.灵活性

10.员工关系管理中，以下哪项不属于员工关系管理的目标？()

A.增强员工满意度

B.提高员工忠诚度

C.降低劳动争议

D.提高生产效率

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于企业人力资源规划的基本内容？()

A.人员招聘计划

B.培训与发展计划

C.绩效管理计划

D.薪酬福利计划

E.劳动关系管理计划

12.在招聘过程中，以下哪些方法可以用来评估应聘者的能力？()

A.笔试

B.面试

C.工作样本测试

D.心理测试

E.评价中心

13.以下哪些因素会影响员工的离职率？()

A.薪酬福利

B.工作环境

C.职业发展机会

D.企业文化

E.管理风格

14.以下哪些属于绩效评估的方法？()

A.自我评估

B.同事评估

C.上级评估

D.360度评估

E.目标管理

15.以下哪些是人力资源信息系统（HRIS）的功能？()

A.人员招聘管理

B.薪酬管理

C.绩效管理

D.培训管理

E.沟通管理

三、填空题(共5题)

16.绩效管理中的关键绩效指标（KPI）应该与组织的战略目标和部门目标紧密相连，以便于评估员工对组织目标的贡献。

17.在招聘过程中，企业应该根据职位需求制定详细的职位说明书，其中应包括工作职责、任职资格、工作环境和汇报关系等。

18.员工培训的有效性评估通常包括培训满意度、培训后绩效提升以及培训成本效益分析等方面。

19.薪酬管理中，薪酬结构通常包括基本工资、绩效工资、津贴和福利等部分，以激励员工并保持其工作积极性。

20.员工关系管理中，沟通是建立和谐劳动关系的关键，企业应通过多种渠道和方式与员工进行有效沟通。

四、判断题(共5题)

21.员工培训的目的是为了提高员工的工作技能和职业素养，从而提升企业的整体竞争力。()

A.正确B.错误

22.在招聘过程中，面试官可以仅凭第一印象来判断应聘者的综合素质。()

A.正确B.错误

23.绩效管理中的绩效考核结果应当对员工进行公开，以便员工了解自己的绩效表现。()

A.正确B.错误

24.薪酬管理中，薪酬水平应与员工的工作岗位、能力和贡献相匹配。()

A.正确B.错误

25.员工关系管理中，企业应积极处理员工的投诉，以维护良好的劳动关系。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述绩效管理在人力资源管理中的重要作用。

27.在薪酬管理中，如何设计具有竞争力的薪酬结构？

28.员工培训有哪些主要类型？请分别简述。

29.如何进行有效的员工关系管理？

30.在人力资源规划中，如何确保计划的实施和有效性？

企业人力资源管理师二级题库与参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】增加工作时间可能会引起员工不满，增加劳动争议的风险，不属于预防措施。

2.【答案】D

【解析】面