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论中国政府官员应对记者对抗性提问的策略与艺术
一、引言
1.1研究背景与意义
在信息传播高度发达的当下,新闻发布会、记者会等场合已成为政府与公众沟通的关键桥梁。记者作为信息传播的关键纽带,其提问不仅反映了公众的关切,更是监督政府行为、推动信息公开的重要力量。然而,部分记者提出的对抗性提问,给政府官员带来了巨大的挑战。这些对抗性提问往往涉及敏感问题、争议性话题或尖锐质疑,对政府官员的应变能力、沟通技巧和政策理解深度构成了严峻考验。
政府官员对记者对抗性提问的回应,直接关系到政府形象的塑造与维护。恰当的回应能够展现政府的自信、透明与负责态度,增强公众对政府的信任与支持;反之,不当的回应则可能引发公众的误解、质疑,损害政府的公信力,甚至影响社会的稳定与和谐。例如,在某些突发事件中,政府官员若不能及时、有效地回应记者的对抗性提问,可能导致谣言滋生,引发公众恐慌,对社会秩序造成负面影响。
从保障公众知情权的角度来看,政府官员对对抗性提问的积极回应,有助于公众全面、深入地了解政府的政策、决策依据和工作进展。公众有权知晓政府在各类事务中的立场和行动,通过政府官员对记者提问的回应,公众能够获取更多信息,从而更好地参与社会事务,行使公民权利。同时,这也有利于促进政府与公众之间的良性互动,形成良好的社会治理生态。在涉及民生政策的讨论中,政府官员对记者关于政策实施效果、存在问题等对抗性提问的回应,能够让公众更好地理解政策,为政策的优化和完善提供反馈。
1.2研究目的与方法
本研究旨在深入剖析中国政府官员在面对记者对抗性提问时所采用的回应策略,总结出具有普遍性和有效性的应对方法,为政府官员提升沟通能力、更好地回应记者提问提供理论支持和实践指导。
为实现这一研究目的,本文将综合运用多种研究方法。案例分析法是其中重要的一种,通过收集和分析大量政府官员回应记者对抗性提问的真实案例,包括新闻发布会、记者会、采访等场合的实例,深入探讨不同情境下政府官员的回应方式和效果。对外交部新闻发布会中涉及国际热点问题的记者提问及官员回应进行详细分析,研究官员如何在复杂的国际舆论环境中维护国家利益和形象。
文献研究法也是不可或缺的。通过梳理国内外相关领域的研究成果,包括传播学、政治学、公共关系学等学科中关于政府与媒体关系、危机沟通、话语分析等方面的文献,了解已有研究的现状和不足,为本研究提供理论基础和研究思路。参考国内外关于政府官员回应策略的研究文献,分析其研究视角和方法,找出本研究的创新点和切入点。
1.3国内外研究现状
国外学者较早关注记者提问中的对抗现象,Clayman和Heritage(2002)从记者提问的主动性、直接性、断言性以及问题本身的对抗性四个维度来判断记者问题的对抗程度,并针对美国新闻发布会中对抗性提问做了大量研究。Emmertsen(2007)以英国辩论采访为主探究了记者对抗性提问的语言表征。Eriksson(2011)针对新闻发布会中后续问题进行了研究,提出后续问题的使用不仅体现记者的对抗性,同时具有其它的语用功能。Clayman(2012)又提出记者提问的对抗性与记者的性别、所属媒体的社会地位、记者对发言人的熟悉度以及政府和媒体的关系相联系。Alfahad(2015)在Clayman(2002)的研究基础上,探讨了阿拉伯国家新闻采访中的对立与顺从现象。在回应策略方面,部分研究关注政府官员答记者问的语用策略,但没有结合提问类型进行深入研究;还有一些研究聚焦于中美官方话语的对比,涉及发言人的回应语言,但未区分面对对抗性提问时的具体策略。
国内学者对记者对抗性提问的研究相对较晚,且在一定程度上停留于问题本身,对对抗性问题的回应研究较少。高秀平(2007)探讨了新闻发布会中问题前述现象,指出部分问题前述的使用可以限制发言人的回答,体现记者的对抗性。曾辰(2012)以英国新闻发布会为语料,探讨了记者后续问题的使用是如何体现对抗性的。目前,国内关于政府官员对记者对抗性提问回应策略的系统性研究仍较为缺乏,尚未形成完整的理论体系和实践指导框架。
当前研究的不足主要体现在对政府官员回应记者对抗性提问的策略研究不够深入和系统,缺乏对不同类型对抗性提问的针对性回应策略分析,以及对回应策略的实际应用效果和影响因素的研究。本文的创新点在于立足中国国情,深入分析中国政府官员在独特的政治、文化和社会背景下,回应记者对抗性提问的策略,结合具体案例进行实证研究,为政府官员提供具有实际操作价值的应对建议,填补国内在这一领域研究的部分空白。
二、概念界定与理论基础
2.1对抗性提问的定义与特征
对抗性提问是指记者在提问过程中,以一种较为强硬、直接且具有挑战性的方式提出问题,旨在对政府官员的立场、观点或政府的政策、行为进行质疑、追问或批评。这种提问往往带有一定的
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