北海康养职业学院《跨境电子商务创新创业指导》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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北海康养职业学院

《跨境电子商务创新创业指导》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、电子商务中的电商平台竞争激烈。电商平台如何提高竞争力呢？电商平台可以通过提供优质的商品和服务、优化用户体验、加强营销推广等方式提高竞争力。那么，电商平台的核心竞争力是什么呢？（）

A.商品种类丰富，满足不同用户的需求

B.价格优势，提供低价的商品

C.用户体验好，提供便捷、快速、安全的购物环境

D.以上都是

2、电子商务中的网络广告投放需要精准定位目标受众，以下哪种技术可以实现精准投放？（）

A.大数据分析

B.人工智能算法

C.地理定位技术

D.以上都是

3、在电子商务的物流配送环节，以下哪种物流模式能够提供最快的配送速度，但成本相对较高？（）

A.第三方物流B.自建物流C.物流联盟D.邮政包裹

4、在电子商务的大数据应用中，预测市场需求是重要的应用场景之一。以下哪种预测方法在大数据环境下更为准确？（）

A.时间序列分析

B.回归分析

C.机器学习算法

D.以上都是

5、在电子商务的竞争环境中，品牌建设对于企业的发展至关重要。以下哪种品牌建设策略更适合小型电商企业？（）

A.投入大量资金进行广告宣传

B.专注于提升产品质量和服务水平，逐步积累口碑

C.频繁推出低价促销活动，吸引消费者

D.模仿知名品牌的营销模式

6、电子商务中的网络广告投放需要选择合适的平台和时机。以下关于网络广告投放策略的描述，哪一项是不正确的？（）

A.分析目标受众的上网习惯，选择相应平台B.在网站流量低谷期投放广告，节省成本C.根据产品特点和促销活动安排投放时间D.定期评估广告效果，调整投放策略

7、对于电商平台的商品评价管理，以下哪种措施在鼓励真实评价和减少虚假评价方面效果更显著？（）

A.建立评价审核机制

B.对真实评价给予奖励

C.公开评价者的信息

D.以上都可以尝试

8、在电子商务的商品推荐算法中，以下哪种因素对推荐结果的影响较小？（）

A.用户的近期购买记录B.用户的浏览时间C.商品的上架时间D.用户的评价

9、对于电子商务中的跨境电商物流，以下哪种运输方式适合价值高、重量轻的商品：（）

A.海运，运输量大，成本低，但运输时间长

B.空运，速度快，但费用较高

C.铁路运输，适合长距离运输，运输成本适中

D.公路运输，灵活性高，但只适合短途运输

10、当电商平台开展促销活动时，以下哪种促销规则在避免用户误解和纠纷方面需要更加明确？（）

A.满减规则

B.赠品规则

C.优惠券使用规则

D.以上都要清晰明确

11、在电子商务的客户服务中，及时响应客户的咨询和投诉非常重要。以下哪种客户服务渠道的响应速度通常最慢？（）

A.在线客服即时聊天

B.电子邮件

C.客服热线电话

D.社交媒体私信

12、在电子商务的市场细分中，根据不同的标准可以将市场划分为不同的细分领域。以下关于电子商务市场细分标准的描述，哪一项是不准确的？（）

A.按照消费者年龄和性别进行细分B.依据消费者购买频率和金额细分C.完全根据企业主观判断进行细分D.考虑消费者的地域和职业因素细分

13、对于电商企业的供应链金融服务，以下哪种模式在缓解供应商资金压力和保障供应链稳定方面作用更大？（）

A.应收账款融资

B.订单融资

C.存货质押融资

D.以上都有帮助

14、在电子商务的品牌口碑传播中，以下哪种方式在激发用户主动分享和推荐方面效果更突出？（）

A.提供优质的产品和服务

B.开展用户满意度调查

C.设立用户推荐奖励机制

D.以上都是

15、在电子商务的物流配送中，以下哪种配送方式更适合价值较高、体积较小的商品？（）

A.快递配送

B.同城配送

C.冷链配送

D.邮政配送

16、电子商务中的在线客服需要具备良好的沟通技巧和问题解决能力。以下关于在线客服素质要求的描述，哪一项是错误的？（）

A.熟悉产品知识，能够准确回答客户问题