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同城配送时效服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

住所地：[甲方详细地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或姓名]

住所地：[乙方详细地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供同城配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求，在协议有效期内，在约定的服务区域内（具体为[填写具体城市名称]行政区域内，不包括[可列举排除区域，如特定开发区或禁区]），为乙方提供同城货物配送服务。

1.2服务内容包括但不限于文件的急送、小件货物的同城转运、样品传递等（具体物品类型以乙方下单时列明为准）。

1.3配送方式以甲方常用的标准配送模式为主，确保在约定时效内完成。如乙方有特殊配送要求（如指定时间段送达、上门安装等），双方应另行协商并在订单确认中注明。

1.4服务区域：本协议约定的服务区域为[再次确认具体城市范围]，具体配送范围以甲方配送能力及实际情况为准，甲方应及时通知乙方可能存在的无法配送的区域。

第二条服务标准与时效

2.1甲方承诺，对于乙方在服务区域内发起的有效配送订单，将从订单确认后的[XX]小时内/天内（以下简称“承诺送达时间”）将货物送达乙方指定的收件人处或指定地点，具体以订单中约定的签收时间为起始计算。

2.2本协议约定的“有效订单”是指乙方通过[填写订单下达方式，如甲方官方网站、指定APP、电子邮件等]提交，包含所有必要信息（收件人姓名、准确地址、联系电话、物品描述、特殊要求等），并经甲方审核确认的订单。

2.3甲方承诺的“准时送达”是指货物在承诺送达时间的[XX]%范围内（或具体时间，如±1小时）被收件人签收，或甲方将货物放置在约定地点（如快递柜、指定接收点）并通知收件人后[XX]小时内收件人能够取得货物。

2.4时效计算：本协议中的“小时”指[XX]小时制，“天”指自然日（不含节假日），或根据双方具体约定明确计算方式。

2.5以下情况导致的延误，甲方不承担延误责任：

(a)不可抗力事件，如战争、自然灾害、政府行为、重大疫情管制等；

(b)乙方提供的信息（如地址错误、联系电话无效）导致无法按时联系收件人或无法按地址送达；

(c)收件人原因，如拒收、不在场且无法联系、地址错误且甲方已尽合理努力通知；

(d)货物本身性质导致需要特殊处理或保存；

(e)非甲方原因造成的交通严重拥堵、道路中断、公共交通停运等；

(f)法律法规规定的节假日或甲方事先已告知的停运安排。

第三条订单流程

3.1乙方通过[重复订单下达方式]向甲方下单，并提供完整的配送信息。

3.2甲方在收到订单后[XX]分钟内（或小时）进行审核，并通过[指定方式，如短信、邮件、APP通知]向乙方确认订单是否接受。若甲方因运力、地址等原因无法接受订单，应立即通知乙方。

3.3订单确认后，甲方按照约定时间安排车辆和人员进行揽收。

3.4甲方负责将货物从揽收地运至目的地，并根据约定方式完成交付。

3.5甲方应建立订单跟踪系统，并在配送过程中及时向乙方更新订单状态（如已揽收、已出库、在途中、已签收等）。

第四条费用与结算

4.1配送服务费用按照以下标准收取：

(a)按件收费：每票/每件[具体金额]元；

(b)按重量/体积收费：[具体计算方式，如每公斤/每立方米XX元]；

(c)按距离收费：根据起止点距离[具体计算方式]；

(d)套餐费：乙方选择[套餐名称]套餐，享受[具体优惠内容]；

(e)其他费用：如需加急、保价、偏远地区配送等，额外收取[具体费用标准]。

4.2费用明细：具体费用以甲方在订单确认时或配送完成后向乙方出具的费用清单为准。

4.3支付方式：乙方应在[约定时间，如订单确认后X日内/每月X日前]通过[指定支付方式，如银行转账至甲方指定账户]向甲方支付服务费用。甲方应在收到款项后提供等额有效发票。

4.4甲方收取的费用应包含提供本协议约定的配送服务所产生的全部成本及合理的利润。

第五条时效违约责任

5.1若甲方未能按照本协议第二条约定的承诺送达时间完成配送，导致延误，则构成违约。

5.2违约责任如下：

(a)延误时间在[XX]%以内（含）的，视为准时完成，甲方不承担违约责任。

(b)延误时间超过[XX]%但不足[XX]%的，甲方应向乙方支付该次订单总费用[XX]%的违约金。

(c)延误时间超过[XX]%的，甲方应向乙方支付该次订单总费用[