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公司内部审核员ISO9001试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001标准要求组织的质量管理体系文件应当包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书、表格、记录和报告

B.质量手册、程序文件、作业指导书、管理评审报告、质量记录

C.质量手册、程序文件、质量计划、作业指导书、检验报告

D.质量手册、程序文件、作业指导书、管理评审记录、内部审核报告

2.在ISO9001标准中，‘过程’是指什么？()

A.产品或服务形成的顺序

B.组织内部管理活动的顺序

C.活动和资源的一组相互作用以实现预期结果

D.检查和评审的步骤

3.ISO9001标准中，内部审核的主要目的是什么？()

A.检查是否符合法律法规要求

B.评估组织的质量管理体系是否符合ISO9001标准的要求

C.识别不合格项，提出改进措施

D.审核组织的质量管理体系的持续有效性

4.ISO9001标准要求组织的最高管理者应做什么？()

A.制定质量方针和质量目标

B.确保质量管理体系得到实施和保持

C.参与内部审核过程

D.定期审查质量管理体系

5.ISO9001标准中，‘持续改进’的概念是什么？()

A.通过内部审核和外部审核来不断改进质量管理体系

B.通过改进过程和资源来提高组织的效率和效果

C.通过提高员工满意度来提高组织的质量管理体系

D.通过客户反馈来不断改进质量管理体系

6.ISO9001标准要求组织应如何处理不合格品？()

A.立即停止生产，进行整改，并通知相关方

B.未经授权的人员不得使用不合格品

C.对不合格品进行标识、记录、隔离和处置

D.不合格品可以继续使用，但需进行后续检验

7.ISO9001标准要求组织应如何进行风险管理？()

A.通过内部审核来识别风险，并采取措施降低风险

B.通过客户满意度调查来识别风险，并采取措施降低风险

C.通过风险评估流程来识别风险，并制定相应的应对措施

D.风险管理不是ISO9001标准的要求

8.ISO9001标准中，‘文件’和‘记录’有什么区别？()

A.文件是正式发布的，记录是内部使用的

B.文件是静态的，记录是动态的

C.文件是描述性的，记录是证明性的

D.文件和记录是相同的概念

9.ISO9001标准要求组织的员工应当具备哪些能力？()

A.理解质量管理体系的要求，并能够实施和保持

B.具备相关领域的专业技能和知识

C.具备沟通和团队合作能力

D.以上都是

10.ISO9001标准要求组织应如何进行管理评审？()

A.每年至少进行一次，由最高管理者负责

B.由质量管理部门组织，每年至少进行一次

C.由内部审核员组织，每半年至少进行一次

D.由外部审核员组织，每年至少进行一次

二、多选题(共5题)

11.ISO9001标准中，以下哪些是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.表格

E.记录

F.报告

12.以下哪些是ISO9001标准要求组织必须实施的过程？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.客户关系管理

F.供应商关系管理

13.ISO9001标准中，以下哪些是内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别不合格项和潜在不合格项

C.评价质量管理体系的适宜性和有效性

D.促进持续改进

E.检查员工的工作表现

14.以下哪些是ISO9001标准中要求组织必须进行的评审？()

A.管理评审

B.内部审核

C.设计评审

D.过程评审

E.客户评审

15.以下哪些是ISO9001标准中关于记录的要求？()

A.记录应予以标识和归档

B.记录应保持清晰、易读和可追溯

C.记录应保持现行有效，并予以更新

D.记录的保存期限应不少于6年

E.记录可以部分手写，部分电子化

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准要求组织的最高管理者应制定组织的质量方针，该方针应与组织的______相一致。

17.ISO9001标准中，内部审核的目的是为了评估组织的质量管理体系是否符合______的要求。

18.ISO9001标准要求组织应定期进行______，以评价质量管理体系的适宜性和有效性。

19.ISO9001标准中，记录是用来提供______的证据，以证明符合要求的活动已经完成。

20.ISO9001标准要求组织应确保与质量管理体系相关的所有人员都______，并意识到满足顾客要求