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(2025)社区党员志愿服务队建设与作用发挥专项总结(3篇)

深化日常服务体系，筑牢民生保障基石

2025年，社区党员志愿服务队以“服务群众无小事，枝叶关情暖民心”为宗旨，着力构建全域覆盖、精准对接的日常服务网络。年初通过居民需求大调研，建立“1+N”服务队伍体系，即在社区党委统筹下，划分12个楼栋党小组服务网格，组建“银发帮扶组”“便民维修组”“法律智囊团”等6支专业服务队，吸纳有水电维修、医疗护理、教育辅导等特长的党员志愿者187人，形成“横向到边、纵向到底”的服务矩阵。每月5日、20日开展“党员服务日”活动，建立“居民点单—支部派单—党员接单—群众评单”闭环机制，全年累计收集居民需求清单286条，办结率达98.2%。

在老年服务领域，针对社区60岁以上老人占比32%的实际，推出“银龄关爱工程”，联合辖区餐饮企业开设助餐点3处，党员志愿者每日轮流送餐上门服务独居老人47户，累计配送餐食1.2万余份；开展“爱心助浴”行动，为行动不便老人提供每月1次上门助浴服务，全年服务213人次。家电维修队每周六在社区广场设点，免费维修冰箱、洗衣机等家电530余台，节约居民支出约15万元。法律咨询组联合社区法律顾问，每月开展婚姻家庭、财产继承等专题讲座8场，提供一对一咨询服务126人次，成功调解家庭纠纷17起。

典型案例方面，第三网格党员张师傅在走访中发现独居老人李奶奶家中线路老化存在安全隐患，立即上报并协调专业电工免费更换线路，同步帮助老人申请居家适老化改造，安装扶手、防滑垫等设施，后续持续跟踪回访，形成“发现—解决—巩固”的服务闭环。此类案例全年累计发生89起，相关做法被街道作为“民生微实事”典范推广。

聚焦急难愁盼攻坚，锻造应急服务尖兵

围绕“平时服务、急时应急”功能定位，志愿服务队组建30人应急突击分队，下设抢险救援、医疗救护、心理疏导3个专项小组，全年开展防汛、消防、疫情防控演练6次，组织急救知识培训4场，队员应急处置能力显著提升。6月上旬强降雨期间，突击分队24小时待命，转移低洼地带居民83人，协助清理积水路段12处，排查并封堵地下车库渗水点5处，保障了社区零人员伤亡、零重大财产损失。

疫情防控常态化阶段，服务队承担起封控楼栋物资配送、特殊人群就医对接等任务，累计配送生活物资1.2万件，协助就医转诊28人次。针对社区2名困境儿童，实施“党员爸爸/妈妈”结对帮扶，每周辅导功课、开展文体活动，帮助其中1名厌学儿童重新回归校园。为8户残障家庭建立“需求—资源”对接台账，协调辖区商户提供理发、家政等优惠服务，组织党员志愿者每月上门打扫卫生、代购药品，切实解决“出行难”问题。

9月突发极端高温天气，服务队迅速启动“清凉守护”行动，在社区广场设置防暑降温驿站，免费提供饮用水、藿香正气水等物资，组织党员为独居老人检查空调使用情况，协调专业人员维修故障空调23台。居民王女士在社区微信群留言：“看到党员志愿者顶着烈日帮我们搬东西，衣服全都湿透了，真是把我们当亲人。”此类应急服务累计开展42次，服务群众超3000人次，获评街道“应急先锋集体”称号。

构建共建共治格局，激活社区治理动能

创新推行“党建+志愿服务+社区治理”模式，建立与物业公司、商户联盟、社会组织的“1+3”联动机制，全年联合开展环境整治、文化惠民等活动36场。针对停车难问题，党员议事会牵头组织居民代表、物业召开协商会12次，最终通过“错峰共享车位”方案，盘活闲置车位87个，化解了长期以来的邻里矛盾。联合辖区12家商户成立“爱心联盟”，党员志愿者引导商户提供折扣商品、免费服务等资源，累计为居民节省开支约8万元。

深化“院落自治”实践，在5个无物业院落成立党员议事小组，组织居民共同制定《院落管理公约》，开展“最美院落”评选活动，推动解决飞线充电、垃圾投放等问题43个。结合文明城市创建，开展“周末大扫除”“楼道堆物清理”专项行动28次，清理卫生死角136处，社区环境满意度从年初的78%提升至92%。文化服务队全年组织“邻里节”“中秋晚会”等活动12场，培育广场舞、书法等居民兴趣小组5个，有效提升了社区凝聚力。

建立“服务积分制”激励机制，党员参与志愿服务可兑换体检、家政等奖励，全年累计积分达5.2万分，15名表现突出的志愿者被评为“社区之星”。通过“季度评星、年度考核”，将志愿服务纳入党员民主评议重要内容，形成“比学赶超”的良好氛围。目前，社区矛盾纠纷调解成功率达96%，居民主动参与社区事务积极性明显提高，真正实现了“党员带头干、群众跟着干、社区一起变”的治理新局面。