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2025青海省大学生志愿服务青南计划招募综合能力测验志愿服务试题卷

考试时间：90分钟满分：100分

说明：1.本试卷共分为五个部分，涵盖志愿服务基础知识、综合应用能力等核心考察模块，旨在评估考生从事基层志愿服务的适配性与综合素养。

2.所有答案均需写在指定答题区域，写在试卷上无效；考试结束后，将试卷与答题纸一并交回。

一、单项选择题（共15题，每题2分，满分30分）

每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入答题纸对应位置。

1.志愿服务的核心精神是（）A.有偿奉献B.自愿利他C.强制参与D.名利交换

2.在基层志愿服务中，面对服务对象的文化习俗差异，正确的做法是（）A.坚持自身认知，引导对方适应自己B.尊重差异，主动学习了解当地习俗C.回避涉及文化习俗的交流D.要求服务对象遵循统一标准

3.志愿服务项目策划的首要环节是（）A.制定宣传方案B.开展需求调研评估C.招募志愿者D.编制经费预算

4.志愿者在服务过程中遇到自身无法解决的突发问题时，正确的处理方式是（）A.自行冒险尝试解决B.隐瞒问题避免追责C.及时向服务组织或负责人汇报D.放弃相关服务任务

5.基层志愿服务中，“服务对象满意度”的核心评估维度是（）A.志愿者的服务时长B.服务活动的规模大小C.服务是否切实满足对象实际需求D.服务过程的形式完整性

6.关于志愿服务记录的作用，下列说法正确的是（）A.仅用于志愿者个人存档B.是服务评估、激励表彰的重要依据C.对服务组织无实际意义D.可以随意修改补充

7.在为老年服务对象提供帮助时，最需要注重的是（）A.服务效率优先B.尊重其自主选择权C.全面包办代替D.快速完成服务任务

8.志愿服务组织的核心目标是（）A.获取社会捐赠B.满足基层实际服务需求C.提升组织知名度D.降低公共服务成本

9.志愿者在服务过程中应遵守的基本准则不包括（）A.诚实守信B.尊重隐私C.擅自承诺服务结果D.团结协作

10.面对服务对象的负面情绪，志愿者恰当的做法是（）A.打断对方表达，进行道理说教B.耐心倾听，表达理解与共情C.转移话题，避免正面接触D.批评对方情绪管理不当

11.志愿服务项目结束后，开展总结评估的主要目的是（）A.完成任务流程B.为后续项目优化提供依据C.对外展示成果D.统计服务数据

12.在团队志愿服务中，合理分工的核心原则是（）A.平均分配任务B.按个人意愿分配C.结合能力与岗位需求匹配D.优先分配轻松任务

13.志愿者岗前培训的核心作用是（）A.形式化流程B.帮助志愿者适配服务岗位C.增加志愿者数量D.节省服务组织成本

14.关于志愿服务的无偿性，下列理解正确的是（）A.不允许获得任何补贴B.可以获得必要的生活与交通补贴C.可以要求服务对象给予物质回报D.服务组织无需承担任何保障责任

15.在基层志愿服务中，遇到自然灾害等突发公共事件时，志愿者应（）A.主动冲锋在前，无需专业指导B.听从组织统一调度，在安全范围内行动C.自行组织救援活动D.立即撤离服务区域

二、多项选择题（共5题，每题4分，满分20分）

每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填入答题纸对应位置。

1.基层志愿服务中，志愿者应具备的核心素质包括（）A.强烈的责任意识B.良好的沟通表达能力C.团队协作精神D.适应艰苦环境的能力E.专业的服务技能

2.志愿服务风险管理的关键环节有（）A.岗前安全培训与技能认证B.购买必要的意外伤害保险C.服务过程实时督导D.建立应急处置预案E.强制延长服务时长

3.有效的志愿服务团队激励方式包括（）A.精神表彰与认可B.服务时长积分兑换C.定期能力提升培训D.单一的物质奖励E.搭建交流分享平台

4.在与基层服务对象沟通时，有效的沟通技巧包括（）A.使用通俗易懂的语言B.保持耐心与微笑C.积极倾听并回应D.忽视对方的非语言信号E.站在对方角度换位思考

5.志愿服务项目策划需考虑的核心因素有（）A.服务对象的实际需求B.可利用的资源条件C.活动的安全性与可行性D.志愿者的能力适配度E.活动的创新性与影响力

三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）

请判断下列说法的正误，正确的在答题纸对应位置打”√“，错误的打”ד。

1.志愿服务只需有热情即可，无需具备专业知识与技能。（）

2.志愿者应尊重服务对象的