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厦门大学网络教育-市场营销学练习题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者购买行为受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.以上都是

2.市场营销组合的四个要素是什么？()

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、质量、服务、促销

C.产品、技术、服务、促销

D.产品、品牌、服务、促销

3.以下哪个不是市场细分的方法？()

A.按人口细分

B.按地理细分

C.按行为细分

D.按产品生命周期细分

4.在市场调研中，定性研究与定量研究的主要区别是什么？()

A.数据类型

B.数据收集方法

C.数据分析技术

D.以上都是

5.营销战略规划的首要任务是确定什么？()

A.市场定位

B.目标市场

C.产品策略

D.营销组合

6.什么是品牌定位？()

A.确定品牌名称

B.建立品牌形象

C.制定品牌战略

D.以上都是

7.什么是市场渗透策略？()

A.以低价扩大市场份额

B.以高质量提高市场份额

C.通过广告增加知名度

D.以上都是

8.什么是蓝海战略？()

A.针对现有市场进行竞争

B.开发新的市场需求

C.提高产品服务质量

D.以上都是

9.以下哪种营销策略适合于产品生命周期中的成长期？()

A.产品差异化策略

B.价格促销策略

C.市场细分策略

D.产品创新策略

10.什么是顾客关系管理（CRM）？()

A.管理企业与供应商的关系

B.管理企业与分销商的关系

C.管理企业与顾客的关系

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

E.环境因素

12.市场营销组合的4P策略包括哪些方面？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.人员策略

13.市场细分的方法有哪些？()

A.按人口细分

B.按地理细分

C.按心理细分

D.按行为细分

E.按生活方式细分

14.以下哪些是市场调研的步骤？()

A.确定调研目标

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

E.报告撰写

15.以下哪些是品牌建设的策略？()

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌管理

D.品牌保护

E.品牌延伸

三、填空题(共5题)

16.市场营销的最终目标是满足顾客需求，并实现企业的盈利目标，其中顾客需求是通过提供______来实现的。

17.市场细分是市场营销中的重要策略，其目的是为了更好地满足______的需求。

18.市场营销组合中的______策略涉及如何将产品、价格、渠道和促销等元素有效地组合在一起。

19.在产品生命周期中，______阶段是企业获得最大利润的时期。

20.顾客关系管理（CRM）的核心是建立和维护与顾客的______关系。

四、判断题(共5题)

21.市场细分是市场营销中的一种基本策略，它将整个市场划分为不同的细分市场。()

A.正确B.错误

22.产品生命周期理论认为，所有产品都会经历引入、成长、成熟和衰退四个阶段。()

A.正确B.错误

23.市场营销组合中的4P策略包括产品、价格、渠道和促销，不包括人员。()

A.正确B.错误

24.市场调研的目的之一是为了帮助企业管理层做出更科学的决策。()

A.正确B.错误

25.顾客满意度和顾客忠诚度是相等的，都是衡量顾客对品牌态度的指标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场营销组合的4P策略及其在市场营销中的作用。

27.什么是市场调研？市场调研的主要步骤有哪些？

28.什么是品牌定位？品牌定位的重要性是什么？

29.什么是顾客关系管理（CRM）？CRM的主要目的是什么？

30.请分析互联网对市场营销的影响，并举例说明。

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一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】消费者购买行为受到个人因素、文化因素、社会因素以及心理因素等多重因素的影响。

2.【答案】A

【解析】市场营销组合的四个要素是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），通常简称为4P。