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2026年郑州轨道工程职业学院单招综合素质考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂向超市提出退货要求。超市工作人员以张某未提供购物小票为由拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的正确做法是()。

A、只能要求超市退还商品价格差额

B、可以要求超市退还商品价格差额，并要求赔偿损失

C、必须提供购物小票才能要求退货

D、只能向消费者协会投诉

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。对不符合约定的商品或者服务，消费者可以要求经营者予以更换、修理、重作、退货，或者要求减少价款或者报酬。本案中，超市价格标签与实际价格不符，属于商品或者服务质量不符合要求的情况，消费者有权要求退货，并可以要求赔偿损失。超市以未提供购物小票为由拒绝退货的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。因此，张某可以要求超市退还商品价格差额，并要求赔偿损失。A项错误，张某不仅可以要求退还商品价格差额，还可以要求赔偿损失。C项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供发票等购货凭证或者服务单据。但是，未提供购物小票并不影响张某要求退货的权利。D项错误，张某可以直接向超市提出退货要求，也可以向消费者协会投诉，但投诉并不是唯一途径。故选B。

2．某村村民张某承包了村里的土地，种植果树。后村委会以张某未按照村规民约种植经济作物为由，强行将张某的果树砍伐。张某可以采取的法律途径是()。

A、向人民法院提起行政诉讼

B、要求村委会赔偿损失

C、向乡级人民政府反映情况

D、向村委会申请调解

答案：A

解析：《中华人民共和国行政诉讼法》第二条规定，公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依法向人民法院提起诉讼。本案中，村委会强行砍伐张某的果树，侵犯了张某的合法权益，属于行政行为。因此，张某可以依法向人民法院提起行政诉讼，要求保护自己的合法权益。B项错误，虽然村委会的行为侵犯了张某的合法权益，但要求赔偿损失需要通过法律途径解决，不能单独提出。C项错误，向乡级人民政府反映情况可以，但不是法律途径，且不能保证问题得到解决。D项错误，向村委会申请调解属于协商解决，如果村委会不履行调解协议，张某仍然需要通过法律途径解决。故选A。

3．李某在浏览网页时，个人隐私信息被非法获取并用于商业广告。李某可以采取的法律措施是()。

A、要求网站删除个人隐私信息

B、要求网站停止侵害并赔偿损失

C、向公安机关报案

D、向人民法院提起民事诉讼

答案：B

解析：《中华人民共和国民法典》第一千零三十九条规定，任何组织或者个人不得非法搜集、使用、加工、传输他人非公开的个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人非公开的个人信息。第一百八六条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，应当依照法律规定赔偿损失。本案中，网站非法获取并使用李某的个人隐私信息，侵犯了李某的人身权益，属于民事侵权行为。因此，李某可以要求网站停止侵害并赔偿损失。A项错误，要求网站删除个人隐私信息只是部分权利，不能完全解决问题。C项错误，虽然可以向公安机关报案，但不是唯一途径，且不一定能够得到及时解决。D项错误，虽然可以向人民法院提起民事诉讼，但要求停止侵害并赔偿损失是更直接的法律措施。故选B。

4．某企业以低于成本的价格销售商品，被市场监管部门责令改正。该企业行为的法律依据是()。

A、《中华人民共和国反不正当竞争法》

B、《中华人民共和国产品质量法》

C、《中华人民共和国消费者权益保护法》

D、《中华人民共和国价格法》

答案：A

解析：《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条规定，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。本案中，该企业以低于成本的价格销售商品，属于不正当竞争行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。B项错误，《中华人民共和国产品质量法》主要规范产品质量，与本案无关。C项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》主要