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海上货运实时跟踪协议

一、引言与背景

本协议旨在明确海上货运过程中，托运人、收货人或其授权代表（以下简称“委托方”）与承运人、其授权的货运代理或技术提供方（以下简称“服务提供方”）之间，就提供和接收货物运输实时跟踪信息的相关权利、义务和责任。通过实时跟踪，增强运输过程的透明度，提高效率，降低风险。本协议适用于服务提供方利用其技术系统，向委托方提供特定海上货物运输（包括但不限于集装箱、散货、液货等）的实时或准实时位置、状态及预计到达时间等信息的服务关系。

二、合同主体与基本信息

1.委托方信息：

*名称/姓名：[填写委托方全称或姓名]

*注册地址/住址：[填写详细地址]

*联系人及联系方式：[填写联系人姓名、电话、邮箱等]

*职务：[填写联系人职务，如船长、贸易经理等]

2.服务提供方信息：

*名称/姓名：[填写服务提供方全称或姓名，如船公司、货运代理、技术公司等]

*注册地址/注册地：[填写详细地址]

*联系人及联系方式：[填写联系人姓名、电话、邮箱等]

*职务：[填写联系人职务，如客户经理、技术支持经理等]

3.相关单证：本协议的履行通常与特定的提单（B/L）、海运单（SeaWaybill）、租船合同（CharterParty）或运输订单（BookingNote）等海上运输单证相关联，具体以双方约定的单证编号为准。

三、服务内容与标准

1.跟踪信息范围：服务提供方应向委托方提供与协议约定的货物运输相关的实时或准实时跟踪信息，通常包括但不限于：

*货物的当前位置（经纬度）。

*货物当前状态（如：在港、航行中、靠离泊、等待中）。

*船舶动态信息（如：船名、航次号、速度、航向）。

*预计到达时间（ETA）及相关节点预计信息。

*货物交接状态信息（如：提货、送货确认等，若适用）。

*其他双方约定的与运输过程相关的关键信息。

2.信息提供频率与方式：服务提供方应保证在货物处于航行或港口作业关键节点期间，以双方约定的频率（例如：每小时更新一次、通过移动应用实时推送、或按需查询）向委托方提供跟踪信息。具体频率可在附件或具体服务条款中细化。

*频率：[约定具体频率，如“约定频率为每小时一次更新”或“在港口作业期间每两小时更新一次，航行途中每小时更新一次”]

*方式：信息提供方式通过服务提供方的官方网站、专用客户端软件（APP）、电子邮件或双方约定的其他电子通讯渠道进行。

*方式：[约定具体推送方式，如“通过XX公司官方APP平台推送”或“发送至委托方指定的电子邮箱地址”]

3.信息准确性与及时性：服务提供方承诺将尽合理努力确保所提供的跟踪信息来源可靠、准确。但鉴于海上运输的复杂性和不确定性（如天气、港口拥堵、航道管制等），服务提供方不对信息的绝对精确性或因不可抗力导致的延迟或中断承担责任。服务提供方应在其技术能力和操作范围内，最大程度保证信息的及时性。

4.数据更新周期：明确服务提供方接收船舶或设备端数据的更新频率，以及向委托方推送更新信息的时间限制。

*数据更新频率：[约定数据接收更新频率，如“服务提供方应实时接收船舶ECDIS或AIS数据”]

*信息推送延迟：[约定信息推送的合理延迟时间，如“信息推送延迟不应超过X分钟”]

四、双方权利与义务

1.委托方权利与义务：

*权利：

*有权按照本协议约定接收实时跟踪信息。

*有权了解货物在运输过程中的主要状态和位置。

*对接收到的信息享有知情权，但无权修改服务提供方的系统或数据记录。

*义务：

*向服务提供方准确、完整地提供与本次运输相关的必要信息（如箱号、提单号、初始预计开船/到港时间等），以便其提供跟踪服务。

*按照本协议约定方式接收和使用跟踪信息，并对信息的使用负责。

*及时确认接收到的关键状态变更信息（如预计到港、完成卸货等），除非通知本身存在错误。

*不得将获取的跟踪信息用于本协议约定范围之外的目的，或向第三方非法泄露。

*理解并接受信息可能因技术限制或不可抗力而存在延迟或不准确的可能性。

*[可补充其他与委托方相关的具体义务]

2.服务提供方权利与义务：

*权利：

*有权按照本协议约定收取服务费