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兰州大学2021年8月《绩效管理》作业考核试题及答案参考2

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.绩效管理中的关键绩效指标（KPI）通常应具备哪些特点？()

A.可量化

B.具有挑战性

C.与组织战略一致

D.以上都是

2.绩效管理流程中，绩效计划阶段的主要任务是什么？()

A.确定绩效目标

B.制定绩效标准

C.设计绩效考核方法

D.以上都是

3.在绩效沟通中，以下哪项不是有效的沟通方式？()

A.开放式提问

B.预设问题

C.积极倾听

D.反馈与确认

4.绩效考核的结果应当如何使用？()

A.仅作为奖惩依据

B.用于员工发展

C.作为绩效改进的依据

D.以上都是

5.以下哪项不是绩效管理中的持续改进过程？()

A.设定新的绩效目标

B.分析绩效差距

C.实施奖惩措施

D.评估绩效改进效果

6.绩效管理中，360度评估法通常包括哪些评估者？()

A.直接上级

B.直接下属

C.同级同事

D.以上都是

7.绩效面谈中，以下哪项不是有效的面谈技巧？()

A.准备充分

B.倾听为主

C.直接批评

D.鼓励反馈

8.绩效管理中，如何确保绩效目标的有效性？()

A.确保目标明确

B.确保目标可实现

C.确保目标与组织目标一致

D.以上都是

9.绩效管理中，如何确保绩效评估的公平性？()

A.采用统一的评估标准

B.确保评估者培训合格

C.鼓励员工参与评估过程

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.绩效管理中，以下哪些因素会影响绩效评估的准确性？()

A.评估者的主观性

B.评估者的偏见

C.绩效指标的选择

D.绩效评估的方法

E.绩效目标的不明确

11.绩效管理流程中，以下哪些步骤是绩效改进的关键环节？()

A.绩效计划

B.绩效沟通

C.绩效考核

D.绩效反馈

E.绩效改进

12.在绩效管理中，以下哪些方法有助于提高员工的工作满意度？()

A.明确的绩效目标

B.定期的绩效沟通

C.公平的绩效评估

D.有效的绩效反馈

E.提供职业发展机会

13.以下哪些是绩效管理中常用的绩效考核方法？()

A.目标管理法

B.行为锚定法

C.360度评估法

D.成本效益分析法

E.绩效面谈法

14.绩效管理中，以下哪些是组织绩效管理系统的关键组成部分？()

A.绩效计划

B.绩效考核

C.绩效反馈

D.绩效改进

E.绩效激励

三、填空题(共5题)

15.绩效管理中的KPI指的是______。

16.绩效管理流程的第一步是______。

17.绩效管理中的360度评估法通常包括______的评估。

18.绩效管理中的绩效反馈应当是______的。

19.绩效管理中的绩效改进的核心是______。

四、判断题(共5题)

20.绩效管理只关注员工的工作结果。()

A.正确B.错误

21.在绩效管理中，评估者可以只考虑自己的观点。()

A.正确B.错误

22.绩效面谈应当仅在上年度结束时进行。()

A.正确B.错误

23.绩效改进是绩效管理中的次要环节。()

A.正确B.错误

24.绩效管理中的目标设定应当完全由管理层决定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述绩效管理在组织中的重要性。

26.如何设计有效的绩效指标？

27.绩效面谈中，如何处理员工的负面反馈？

28.绩效改进过程中，如何确保持续改进的实现？

29.绩效管理中，如何平衡短期目标和长期目标的关系？

兰州大学2021年8月《绩效管理》作业考核试题及答案参考2

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】关键绩效指标（KPI）应具备可量化、具有挑战性、与组织战略一致等特点。

2.【答案】D

【解析】绩效计划阶段需要确定绩效目标、制定绩效标准、设计绩效考核方法等。

3.【答案】B

【解析】预设问题不利于有效的绩效沟通，因为它限制了员工的回答。

4.【答案】D

【解析】绩效考核的结果应当用于奖惩、员工发展和绩效改进等多个方面。

5.【答案】C

【解析】实施奖惩措施是绩效管理的一部分，但不属于持续改进过程。

6.【答案】D

【解析】360度评估法通常包括直接上级、直接下属、同级同事等多方面