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2026年导游考试全套试题及答案

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.我国导游证的首次核发工作是在哪一年？

A.1987年

B.1991年

C.1995年

D.2001年

2.导游在讲解过程中，应优先考虑的讲解内容是：

A.当地的历史文化

B.当地的风土人情

C.当地的自然景观

D.当地的政治经济

3.导游在带团过程中，遇到游客突发疾病时，应首先采取的措施是：

A.立即联系医院

B.稳定游客情绪

C.立即送往医院

D.联系保险公司

4.导游证的有效期是：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

5.导游在讲解时，应尽量避免使用：

A.专业术语

B.口语化表达

C.故事性语言

D.幽默风趣的语言

6.导游在带团过程中，遇到游客提出不合理要求时，应：

A.拒绝游客要求

B.尽量满足游客要求

C.与游客协商解决

D.向旅行社汇报

7.导游在讲解时，应注意的礼仪不包括：

A.眼神交流

B.手势运用

C.讲解语速

D.穿着打扮

8.导游在带团过程中，遇到游客投诉时，应：

A.立即向旅行社汇报

B.与游客沟通解决

C.忽视游客投诉

D.向游客道歉

9.导游在讲解时，应注意的讲解技巧不包括：

A.讲解内容的准确性

B.讲解语言的生动性

C.讲解语速的快慢

D.讲解时的表情

10.导游在带团过程中，应注意的安全问题不包括：

A.游客的身体健康

B.游客的财物安全

C.游客的隐私安全

D.游客的饮食安全

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.导游证是导游从事导游活动的必备证件。（正确）

2.导游在讲解时，可以随意编造故事。（错误）

3.导游在带团过程中，应尽量避免与游客发生争执。（正确）

4.导游证的有效期届满后，可以继续从事导游活动。（错误）

5.导游在讲解时，应注意讲解的系统性。（正确）

6.导游在带团过程中，应尽量避免游客的投诉。（错误）

7.导游在讲解时，应注意讲解的互动性。（正确）

8.导游在带团过程中，应尽量避免游客的突发疾病。（错误）

9.导游在讲解时，应注意讲解的趣味性。（正确）

10.导游在带团过程中，应尽量避免游客的不合理要求。（错误）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.导游证的有效期届满后，可以采取的措施有：

A.重新申请导游证

B.继续从事导游活动

C.放弃导游工作

D.参加导游培训

2.导游在讲解时，应注意的礼仪包括：

A.眼神交流

B.手势运用

C.讲解语速

D.穿着打扮

3.导游在带团过程中，应注意的安全问题包括：

A.游客的身体健康

B.游客的财物安全

C.游客的隐私安全

D.游客的饮食安全

4.导游在讲解时，应注意的讲解技巧包括：

A.讲解内容的准确性

B.讲解语言的生动性

C.讲解语速的快慢

D.讲解时的表情

5.导游在带团过程中，可能遇到的问题包括：

A.游客的投诉

B.游客的突发疾病

C.游客的不合理要求

D.游客的财物丢失

6.导游在讲解时，应注意的讲解内容包括：

A.当地的历史文化

B.当地的风土人情

C.当地的自然景观

D.当地的政治经济

7.导游在带团过程中，应采取的措施包括：

A.立即联系医院

B.稳定游客情绪

C.立即送往医院

D.联系保险公司

8.导游在讲解时，应尽量避免使用：

A.专业术语

B.口语化表达

C.故事性语言

D.幽默风趣的语言

9.导游在带团过程中，遇到游客投诉时，应：

A.立即向旅行社汇报

B.与游客沟通解决

C.忽视游客投诉

D.向游客道歉

10.导游在讲解时，应注意的讲解技巧包括：

A.讲解内容的准确性

B.讲解语言的生动性

C.讲解语速的快慢

D.讲解时的表情

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述导游证的有效期及延期办法。

2.简述导游在讲解时应注意的礼仪。

3.简述导游在带团过程中应注意的安全问题。

4.简述导游在讲解时应注意的讲解技巧。

五、讨论题（总共4题，每题5分）

1.讨论导游在讲解时应如何处理游客的不合理要求。

2.讨论导游在带团过程中如何应对游客的投诉。

3.讨论导游在讲解时应如何提高讲解的趣味性。

4.讨论导游在带团过程中如何处理游客的突发疾病。

答案和解析

一、单选题

1.A

2.A

3.A

4.C

5.A

6.C

7.D

8.B

9.C

10.C

二、判断题

1.正确

2.错误

3.正确

4.错误

5.正确

6.错误

7.正确

8.错误

9.正确

10.错误

三、多选题

1.A,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B