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2026广西机场管理集团秋招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.机场安全检查的首要目的是（）

A.提高服务质量

B.保障航空安全

C.增加机场收入

D.加快旅客通关速度

2.广西最大的机场是（）

A.北海福成机场

B.桂林两江国际机场

C.南宁吴圩国际机场

D.柳州白莲机场

3.机场航班延误时，首要措施是（）

A.安排旅客食宿

B.通知旅客延误信息

C.赔偿旅客损失

D.调查延误原因

4.机场消防工作的重点是（）

A.候机楼

B.跑道

C.停机坪

D.以上都是

5.机场净空保护区域是指（）

A.跑道两端

B.跑道两侧

C.机场周边一定范围

D.候机楼上方

6.机场旅客服务的核心是（）

A.快速登机

B.舒适体验

C.安全抵达

D.个性化服务

7.机场行李托运的最大重量限制一般是（）

A.20公斤

B.30公斤

C.40公斤

D.50公斤

8.机场航班调配的主要依据是（）

A.旅客需求

B.航空公司意愿

C.机场资源

D.天气情况

9.机场的主要收入来源是（）

A.机票销售

B.餐饮服务

C.航空性业务收费

D.广告收入

10.机场突发事件应急响应的第一责任人是（）

A.机场总经理

B.值班领导

C.现场工作人员

D.航空公司代表

多项选择题（每题2分，共20分）

1.机场运营管理涉及的方面有（）

A.安全管理

B.旅客服务

C.航班调度

D.设施维护

2.机场安全管理包括（）

A.安检工作

B.消防管理

C.净空保护

D.应急救援

3.影响机场航班正常运行的因素有（）

A.天气

B.机械故障

C.空中交通管制

D.旅客原因

4.机场旅客服务内容包括（）

A.值机服务

B.行李托运

C.候机引导

D.特殊旅客服务

5.机场设施维护包括（）

A.跑道维护

B.候机楼装修

C.导航设备保养

D.登机桥维修

6.机场的航空性业务收费包括（）

A.起降费

B.停场费

C.客桥费

D.安检费

7.机场应急救援预案应包括（）

A.应急组织机构

B.应急响应程序

C.救援资源保障

D.后期恢复措施

8.机场净空保护的措施有（）

A.限制建筑物高度

B.禁止放飞无人机

C.清理机场周边障碍物

D.加强巡逻检查

9.机场与航空公司的合作内容有（）

A.航班时刻分配

B.地面服务保障

C.市场营销推广

D.安全管理协调

10.机场员工应具备的素质有（）

A.安全意识

B.服务意识

C.团队协作精神

D.应急处理能力

判断题（每题2分，共20分）

1.机场安全管理只需关注候机楼内的安全。（）

2.航班延误时，机场必须给予旅客赔偿。（）

3.机场净空保护区域只包括跑道上方。（）

4.机场旅客服务只针对国内旅客。（）

5.机场设施维护只需定期进行即可。（）

6.机场的主要收入都来自航空性业务收费。（）

7.机场突发事件应急响应只需现场工作人员参与。（）

8.机场与航空公司是完全独立的运营主体，无需合作。（）

9.机场员工只要具备专业技能，服务意识不重要。（）

10.机场的消防工作主要由消防队负责，机场员工无需参与。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述机场安全管理的重要性。

安全是机场运营的基石，关乎旅客生命财产安全和航空业稳定发展。做好安全管理可预防事故，增强旅客信任，保障机场高效有序运行，维护社会稳定和形象。

2.机场航班延误时，应采取哪些措施？

及时通知旅客延误信息，说明原因和预计等待时间；安排人员做好解释安抚；根据情况提供食宿等基本服务；协助航空公司处理后续航班安排。

3.机场旅客服务的目标是什么？

目标是为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验。涵盖值机、候机、登机等环节，满足旅客需求，提高满意度，树立机场良好形象。

4.机场设施维护的意义是什么？

保障设施正常运行，确保航班安全起降和旅客顺畅通行；延长设施使用寿命，降低维修成本；提升机场整体运营效率和服务质量。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高机场的服务质量。

从人员培训入手，提升员工服务意识和专业技能；优化服务流程，提高值机、安检等环节效率；加强设施建设和维护，提供舒适环境；收集旅客反馈，持续改进服务。

2.分析机场与航空公司合作的重要性。

双方合作可优化航班时刻分配，提高资源利用率；共同保障地面服务质量，提升旅客体验；联合进行市场营销，吸引更多客源；在