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和睦家医院回应女明星生产信息疑被泄露

一、事件起因：网传聊天截图引发“高端医院隐私失守”质疑

2025年12月下旬，一则“女明星在和睦家医院生产信息遭泄露”的聊天截图在网络社交平台迅速传播，引发舆论对“医疗隐私保护”的强烈关注。

截图内容显示，一名标注为“新华医院”儿科工作人员的用户，在名为“新华医院儿科交流群”的群聊中透露：某知名女明星于近期在和睦家医院完成生产，但婴儿出生后健康状况不佳，需紧急转至新华医院接受进一步治疗；该用户还详细描述了婴儿的病情细节（如“肺部发育不全”“需上呼吸机”），并反复提醒群成员“别外传，毕竟是明星”。

由于截图中提及的“生产机构”是国内知名高端私立医院和睦家，且信息源疑似“医护人员”，内容一经流出便引发两大质疑：一是“和睦家医院的医护人员是否违反隐私保护规定，泄露了患者信息？”；二是“作为高端医疗机构，和睦家的隐私保护机制是否存在漏洞？”。

事实上，和睦家医院的“高端”标签让此次事件更受关注——这家成立近30年的医疗机构，以“高端妇产科业务”起家，凭借私密的诊疗环境、一对一的医护服务、国际标准的诊疗流程，成为众多名人（如演员、企业家、外交人员）及高收入家庭的“生产首选”。据不完全统计，近5年内在和睦家生产的名人超过20位，其“隐私保护能力”曾被视为行业标杆。因此，当“明星生产信息遭泄露”的消息与“和睦家”关联时，公众的失望与质疑更加强烈：“连以隐私保护为卖点的高端医院都‘翻车’，普通患者的信息安全谁来保障？”

二、医院回应：否认本院医护参与，强调“隐私保护是底线”

面对汹涌的舆论，和睦家医院于2025年12月26日通过界面新闻、中新经纬、网易新闻等多家媒体发布官方回应，回应内容围绕“澄清质疑、重申责任、推进调查”三个核心展开：

直接否认“本院医护泄露隐私”

回应明确表示：“经医院内部全面调查，没有医护人员参与泄露任何患者隐私的行为。”同时强调，“该患者的诊疗过程符合医疗规范，医院与患者之间无任何医疗纠纷或异议”——这一表述直接回应了“诊疗过程存在问题导致信息泄露”的猜测。

重申“隐私保护是医院的核心原则”

和睦家在回应中着重强调：“患者隐私是医院工作的重中之重，任何泄露患者信息的行为都是不可接受的。”医院指出，所有医护人员入职前均需接受“医疗隐私保护”专项培训，签署《隐私保护承诺书》，且日常工作中需严格遵守《医疗机构病历管理规定》《个人信息保护法》等法律法规；“对于侵犯患者隐私的行为，医院将零容忍，一经发现立即解除劳动合同，并移交司法机关处理”。

配合调查，确保程序合规

针对事件后续处理，医院表示：“正积极配合相关部门的调查，与法律顾问保持密切联系，确保所有调查程序符合法律规定。”同时，医院承诺“将及时向公众通报调查进展”，呼吁“大家理性看待网络信息，不信谣、不传谣”。

三、剧情反转：信息泄露源头指向“转诊医院”，风波聚焦“信息流转漏洞”

就在舆论持续聚焦“和睦家医护是否泄露隐私”时，网友对截图细节的深度挖掘让事件出现关键反转——信息泄露的直接源头或指向接收转诊的新华医院，而非和睦家。

有细心网友发现，截图中的两个关键细节：

爆料者的头像及昵称旁，明确标注“新华医院儿科”字样；

群聊名称显示为“新华医院儿科2025届进修群”，群成员均为新华医院的医护人员；

爆料者在发言中提到“这孩子是从和睦家转过来的，我们科接手的”——这意味着，患者的医疗信息是通过“转诊流程”从和睦家传递至新华医院的。

这一细节彻底扭转了舆论方向：原本指向“和睦家医护泄露隐私”的质疑，转而聚焦“医疗信息跨机构流转时的安全漏洞”——当患者因病情需要从和睦家转至新华医院时，新华医院的工作人员是否违规将患者信息（尤其是明星患者的隐私信息）在内部群聊中传播？

截至发稿前，新华医院未就此事作出公开回应。但有医疗行业人士指出，“转诊信息的保护”是医疗隐私保护的“薄弱环节”：“部分医护人员可能认为‘内部群聊不是公开平台’，但实际上，只要信息超出‘诊疗必要范围’，就是违反隐私保护规定的。”

四、公众讨论：从“明星八卦”到“医疗信息全链条安全”的深层审视

此次事件的意义，早已超越“明星隐私泄露”的八卦范畴，成为公众对“医疗信息全链条安全”的一次集体反思。截至12月28日，微博话题和睦家回应女明星生产信息泄露阅读量超1.2亿，讨论量达3.6万条，核心观点集中在以下三个方面：

“患者隐私无差别保护”的呼吁

不少网友留言表示：“不管是不是明星，患者的隐私都应该被一视同仁地保护。”网友“@儿科医生小夏”说：“我在医院工作，每天都会接触患者信息，但哪怕是普通患者的病历，我也从不会拍照发群聊——这不是‘对明星的特殊照顾’，而是对所有患者的基本尊重。”

“医疗信息流转需‘闭环管理’”的建议

有医疗信息化专家指出，此次事件暴露了“转诊信息保护”的漏洞：“目