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快递到付拒收协议条款

甲方（快递公司/快递员）：[填写快递公司名称或快递员姓名/工号]

乙方（收件人）：[填写收件人姓名]

鉴于乙方选择通过甲方提供的快递服务接收由[填写发货人信息，如适用]发出的快件，且该快件采用到付方式结算运费，根据甲乙双方之间的快递服务协议及相关法律法规，经双方确认，就乙方在收到快件时可能发生的拒收情形及相关事宜，达成以下协议条款：

第一条定义

本协议中，“快件”指由甲方承运、乙方接收的、由[填写发货人信息，如适用]发出的快递物品。“到付”指运费由收件人（乙方）在收到快件时向甲方或快递员支付的结算方式。

第二条拒收条件

乙方在收到快件后，因以下一种或多种原因，有权拒绝签收：

2.1快件内物品的名称、品牌、型号、规格、数量与甲方确认的寄件信息或乙方下单信息严重不符；

2.2快件外包装出现非运输正常造成的明显破损，或内件经乙方初步检查后发现存在明显损坏、污渍、渗漏等影响使用或安全的情况；

2.3乙方确认收到的快件为假冒伪劣商品，或与乙方订购的物品完全不符；

2.4甲方确认该快件被错投至乙方地址；

2.5乙方明确表示不再需要该快件，或基于双方事先沟通确认无需接收该快件；

2.6其他双方约定的或法律法规规定的可以拒收的情形。

第三条拒收操作

3.1乙方行使拒收权利时，应立即向到访的甲方快递员清晰、明确地表达拒收意愿。

3.2快递员应根据甲方规定，对拒收情况进行核实，并可能要求乙方在《快递到付拒收说明单》（如有）上签字确认拒收原因，或通过快递公司指定的电子渠道进行拒收操作确认。

3.3乙方有义务配合快递员的操作，提供必要的说明或证据，并不得损坏快件外包装或内部物品。除为确认是否为假冒伪劣等必要检查外，乙方应避免擅自打开快件。

第四条费用承担

4.1因符合本协议第二条约定的拒收条件，且非因甲方重大过失（如错投至乙方地址）或发货人原因导致的拒收，由此产生的快递运费（包括但不限于去程运费、到付服务费等）由乙方承担。

4.2乙方应于拒收操作确认后[填写具体天数，如：三]个工作日内，通过甲方指定的官方渠道（如官方网站、APP、客服电话等）或双方约定的其他方式，向甲方支付本协议第四条1.1款所述的运费。具体支付方式及账户信息以甲方通知为准。

4.3若乙方逾期未支付运费，甲方有权依据相关规定及双方约定，每日按未付金额的[填写比例，如：千分之五]计算滞纳金，直至乙方付清为止。

4.4对于不符合本协议第二条约定的拒收情形，或因甲方操作失误（如错发、漏发）导致的拒收，相关费用承担方式按甲方相关规定或双方服务协议执行，乙方通常无需承担责任。

第五条货物返还

5.1除因甲方操作失误导致的拒收情形外，对于本协议第四条4.1款所述由乙方承担费用的拒收快件，乙方应自行负责将快件原封不动地返还给甲方。返还产生的费用亦由乙方承担。

5.2甲方应乙方要求或根据规定，可安排上门取回，或乙方需联系甲方指定网点自行寄回。具体取回或寄回方式及地址由甲方通知乙方。

5.3乙方在返还快件时，应确保货物及其包装处于收件时状态，不得对快件进行任何破坏、改装、丢弃或自行处理。若因乙方返还不当造成快件损坏或丢失，相关责任由乙方承担。

第六条证据与争议解决

6.1乙方在进行拒收操作时，应妥善保管好快递单据、拒收说明（如有）、以及能证明拒收原因的相关证据（如照片、视频等）。

6.2若甲乙双方就拒收原因认定、费用承担、货物返还等事宜产生争议，应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁[选择一项]。

第七条其他

7.1本协议条款是甲乙双方快递服务协议的有效组成部分，与快递服务协议具有同等法律效力。

7.2本协议自乙方确认收到快件并完成拒收操作确认时生效，直至相关费用结清及货物返还事宜处理完毕为止。

7.3本协议未尽事宜，遵照国家相关法律法规及甲乙双方签订的快递服务协议执行。

甲方（盖章/签字）：[快递公司盖章或快递员签字]

日期：[填写日期]

乙方（签字）：[收件人签字]

日期：[填写日期]