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快速响应配送合同协议

甲方（委托方/客户）：________________________

乙方（承运方/配送服务商）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供快速响应配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方提供货物快速响应配送服务。配送标的物包括但不限于：名称________________________，规格型号________________________，数量________________________，品质包装要求：________________________。

1.2配送服务范围：起运地________________________，送达地址________________________。配送时效要求：乙方承诺在收到甲方有效订单后______小时内响应，并在______小时内将货物送达目的地。运输方式以公路为主，特殊情况可协商其他方式。服务包含________________________（如：节假日配送、夜间配送等）。

1.3服务形式：上门取件加送货上门。

第二条服务费用与结算方式

2.1收费标准：

a.基础运费：按货物重量______元/公斤，或体积______元/立方米，或每件______元，或按订单金额的______%收取。具体以双方确认的报价单为准。

b.时效附加费：标准时效之外的加急配送，按基础运费的______%加收。

c.特殊服务费：代收货款按收取金额的______%收费；保价服务按保价金额的______%收费；上门取件加收______元/次；偏远地区配送另行协商收费标准。

d.最低消费：单次订单金额低于______元时，按______元收取运费。

e.其他费用：燃油附加费、过路费等实际发生费用由______方承担，或于结算时实报实销。

2.2费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的因素导致成本显著变化，双方可友好协商调整收费标准，但调整幅度不得低于/高于______%。

2.3结算周期与方式：按月结账。乙方于每月______日向甲方提供上月服务费用对账单，甲方应在收到对账单后______日内核对确认。甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：开户行：________________________，账户名：________________________，账号：________________________。甲方有权要求乙方开具合法有效的增值税______（专用/普通）发票。

2.4付款条件：甲方选择______（预付/货到付款/分期付款）方式支付运费。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a.有权要求乙方按照合同约定及时、安全地完成配送服务。

b.有权监督乙方的服务过程，对不符合约定要求的行为提出异议。

c.应按照约定及时、准确地向乙方提供配送所需信息（包括但不限于收货人姓名、电话、详细地址、货物信息等），并对信息的真实性负责。

d.应按照约定按时足额支付乙方服务费用。

e.配合乙方配送人员验货、签收，并根据货物特性提供必要的装卸协助。

3.2乙方的权利与义务：

a.有权按照合同约定收取服务费用。

b.应在收到甲方订单后______小时内响应，并尽快安排配送资源。

c.应使用符合要求的车辆和具备相应资质的配送人员执行配送任务。

d.应妥善包装、装卸货物，对于易碎、危险等特殊物品，应采取额外的保护措施，并明确告知甲方。

e.应按时将货物送达指定地点，并获取有效的签收凭证（如签收单、电子签收记录等）。

f.承担货物在乙方实际控制期间（自甲方交付货物时起至签收人签收时止）的毁损、丢失风险（具体责任划分可另附清单约定，如适用）。

g.应保持配送人员良好的服务形象，遵守甲方场地的相关规定。

h.及时向甲方反馈配送状态，遇有特殊情况（如延误、无法送达等）应立即沟通协商解决方案。

第四条快速响应机制

4.1乙方应建立高效的订单接收和处理系统，确保及时响应甲方的配送需求。

4.2乙方应配备专业的调度系统，根据实时路况和订单信息，优化配送路线，优先处理紧急订单。

4.3乙方应配备足够的运力资源，确保在正常情况下能够满足甲方的时效要求。如遇运力不足，应提前告知甲方并协商解决方案。

第五条违约责任

5.1乙方违约（主要针对时效）：

a.若乙方未能按照约定时间完成配送，每延迟_