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2026年中国平安保险顾问招聘考试题目

一、单选题（共10题，每题1分，总分10分）

1.中国平安保险顾问的核心职责不包括以下哪项？

A.客户需求分析与产品匹配

B.投资理财建议与资产配置

C.法律诉讼代理与案件辩护

D.风险管理规划与保险方案设计

2.2025年中国保险业监管政策中，重点强调以下哪项要求？

A.保险公司资本充足率不得低于15%

B.保险产品销售须100%完成录音录像

C.禁止代理人跨区域开展业务

D.所有保险产品必须附加退保手续费

3.在粤港澳大湾区保险市场，最具潜力的细分客户群体是？

A.年轻自由职业者（25-30岁）

B.中老年退休公务员

C.港澳高端财富家庭

D.外籍务工人员

4.中国平安“智慧保险”战略中，哪项技术最能提升客户体验？

A.量子计算

B.人工智能客服

C.生物识别防伪

D.区块链存证

5.以下哪类保险产品在2026年预计将面临更大的合规压力？

A.健康险（带身故责任）

B.意外险（短期医疗版）

C.养老险（长期储蓄型）

D.车险（附加涉刑责任）

6.针对一二线城市年轻客户，哪款平安产品最适合作为入门级保险方案？

A.平安福旗舰版

B.友邦传世系列

C.平安健康无忧版

D.平安小智宝

7.中国平安代理人团队管理的核心指标是？

A.月均保费规模

B.客户留存率

C.新增业务价值

D.活动量统计

8.在长三角地区，哪类客户对“保险+养老”组合方案接受度最高？

A.江苏中小企业主

B.浙江外贸从业者

C.上海金融精英

D.安徽农村家庭

9.平安“金融+医疗”生态合作中，以下哪项最符合市场需求？

A.保险理赔直付医院范围扩大至私立诊所

B.所有重疾险客户均可享受免费体检

C.代理人可代客户预约全国三甲医院专家号

D.医疗险与旅游险强制捆绑销售

10.在客户投诉处理中，以下哪项是最高效的沟通策略？

A.立即承诺解决但无具体方案

B.引导客户通过第三方平台申诉

C.详细解释条款但回避责任

D.倾听需求后提出个性化解决方案

二、多选题（共5题，每题2分，总分10分）

1.中国平安代理人需要具备的合规能力包括？

A.熟悉《保险法》最新修订条款

B.掌握反洗钱客户尽职调查流程

C.理解银保监会行为规范指引

D.掌握税务筹划相关法律风险

2.粤港澳大湾区保险市场的发展机遇主要体现在？

A.港澳居民赴内地消费险需求增长

B.粤澳跨境医疗险合作试点

C.“跨境理财通”保险产品创新

D.港币计价保险产品普及

3.平安“智慧保险”技术应用场景包括？

A.智能核保系统（AI风险评估）

B.语音交互理赔服务

C.区块链防欺诈存证

D.大数据客户画像分析

4.针对小微企业主，哪类平安产品组合较为适合？

A.防癌险+意外险组合

B.企业财产险+雇主责任险

C.养老金计划+团体健康险

D.信用保险+货运险

5.代理人提升客户信任度的有效方法包括？

A.定期组织客户健康讲座

B.提供行业报告与市场分析

C.邀请客户参观公司线下中心

D.强调业绩数据以证明专业性

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

1.所有中国保险公司在销售保险产品时都必须完成“双录”（录音录像与客户确认）。

2.平安代理人可以代理客户进行股票配资相关的财务咨询。

3.粤港澳大湾区居民购买内地保险产品时，无需缴纳额外税费。

4.中国平安的“金融+医疗”合作仅限于公司自营医疗机构。

5.代理人向客户推荐保险产品时，可以省略免责条款的说明。

6.银保监会规定，所有保险产品必须在30天内完成理赔结案。

7.在长三角地区，60岁以上客户对“防癌险+养老金”组合需求较高。

8.平安代理人可通过内部系统实时查询客户健康档案（需授权）。

9.代理人违规销售保险产品导致客户投诉，公司可免除其责任。

10.香港居民购买内地保险产品后，若需理赔可仅凭护照申请。

四、简答题（共3题，每题5分，总分15分）

1.简述中国平安代理人如何利用“大数据”提升客户精准匹配度？

2.针对粤港澳大湾区客户，代理人如何设计“跨境养老+医疗”组合方案？

3.简述代理人处理客户投诉的“三步法”流程。

五、案例分析题（共2题，每题10分，总分20分）

1.客户A，35岁，一线城市IT从业者，年收入50万，无家庭负担，希望配置高性价比保险。代理人应如何设计方案？

2.客户B，45岁，小微企业主，家庭年收入30万，需考虑子女教育与大病保障，代理人应如何平衡成本与需求？

答案与解析

一、单选题

1.C（保险顾问不涉及法律代理，需区分职业定位）

2.B（2025年监管重点强化销