面试录用指导手册.docVIP

面试要项

一、面试前

仔细地审核

基本的审核大都是来自《简历》上的资料。假如这名应聘者的履历不够好，可是他的自荐信写得很精采,或者他的推荐人很值得你的信任，那么此人值得一试。

电话交谈是一个极好的、缩小甄选范围的方式。不妨把电话交谈转化成一次“微型面试”,从电话交谈中框选出某些可以约谈面试的人选。

作好准备

必须熟悉应聘者的履历表，才不致于浪费时间去追问某些就在手边的资料。翻阅《简历》的最正确时间,是在面试前十分钟,以便保持对资料的熟悉。

从《简历》挑出某些特殊的地方,以备面试时提出来查问。

假如主试人经验局限性，应该先拟出一个面试计划。

准备好面试问话提要和面试量表等面试工具。

二、面试中

面试程序

1.略事寒暄,使应聘者放松心情。

2．概略简介公司背景,讲解这次面试的主旨。

诸多主试人容易忽视向应聘者概略简介公司背景，讲解面试主旨。即使很明显，主试人还是应该向应聘者阐明是为了什么(比喻说，我们这次面试是为了招聘一名水电工程师），以及你希望得到那些信息(例如,我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈）。

3.尽量引出应聘者的资料。

4.对职位加以阐明，只阐明职位的职责，不要说任职资格和职位规定等。

无须在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也无须提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都无须透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多，应聘者说话的时间就越少。更重要的是，假如你过早地向应聘者阐明职位规定（如，我们希望找一位公关能力强的人选），精明的应聘者就能立刻心领神会，尽量按照你规定的条件往返答问题，也不管他是否真正具备这些能力。

无须在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也无须提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都无须透露。

面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多，应聘者说话的时间就越少。更重要的是，假如你过早地向应聘者阐明职位规定（如，我们希望找一位公关能力强的人选），精明的应聘者就能立刻心领神会，尽量按照你规定的条件往返答问题，也不管他是否真正具备这些能力。

５．回答下列问题

依照面试提要,从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目（面试要素）。

6.结束谈话

安排恰当的面试环境

面试场地应平静、封闭,不受外界的干扰。环境布置应考虑到降低相应聘者的心理压力,以便使应聘者摆脱无须要的心理压力。

轻松的气氛

情绪过于紧张不安的应聘者，很难流利地体现自已。面试的气氛不好，令人感觉不愉快,而应聘者却是最适当的人选时，你就很难说服他接受这份工作了。

特别阐明

特别阐明：

你在面试应聘者的同时，应聘者也在面试你——他正在判断你这个部门或者你这家公司是不是一个适合工作的好地方。

你相应聘者心态的关心,应该在正式面谈之前就体现出来。假如是由你的秘书或其余人负责接待，必须先告诉他们,提醒他们态度要热情。（绝对不要说:“你事先约好了吗？”，应该说:“我们正在等您”)

在接待室迎接也是使气氛轻松的方法。你先作自我简介,再伴同应聘者一起到办公室，这种亲切的态度很容易消除大多数人踏入陌生环境时的紧张心情。特别是一进来,就看到主试人稳坐在大办公桌背面的那种感觉,心情更为紧张。

必须准时

特别阐明：

特别阐明：

应聘者对你任何一丝心不在焉的迹象都特别敏感。尽量使应聘者觉得是真心的受到礼遇。

开始的寒暄也是相当必要的一个方式。

主试人说话的比率最多不能超过30％。除了对职位做阐明之外，其余的任何话题都应该以引出对方说话为原则。特别不要在与主题无关的问题上相互讨论，大作文章。有经验的应聘者会想尽措施让你多说话,好多了解某些你的规定,作为他答话的依据。假如你碰上这么一位喜欢发问的应聘者，最正确的方法是礼貌地告诉他，你会在面试结束的时候一一作答，而眼前，你需要先收集某些重要的资料。

主试人说话的比率最多不能超过30％。除了对职位做阐明之外，其余的任何话题都应该以引出对方说话为原则。特别不要在与主题无关的问题上相互讨论，大作文章。

有经验的应聘者会想尽措施让你多说话,好多了解某些你的规定,作为他答话的依据。假如你碰上这么一位喜欢发问的应聘者，最正确的方法是礼貌地告诉他，你会在面试结束的时候一一作答，而眼前，你需要先收集某些重要的资料。

做个好听众，多听少说，把注意力集中在对方的答话上面，而且适时的予以激励，激励对方作更进一步的回答。因为你有好多问题要问，要你又急着想知道每一个答案。于是很自然地，你会产生一个抢先发问的意识。这种意识一定要克服

面试不单着重在于你问什么，更着重在应聘者说什么，做到这一点，其余面试技巧均可无师自通。

注意听话时的反映，点个头、做个表情、说一句赞同的话。

沉默在任何情况下都会引起难堪，面试也不例外。但是无须为了短时间的沉默拼命