技术转移服务模式多样，但如何借助AI+数智应用快速响应客户需求并提升服务效率？.docxVIP

技术转移服务模式多样，但如何借助AI+数智应用快速响应客户需求并提升服务效率？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在区域科技成果转化实践中，高校与企业之间长期存在“信息不对称、匹配不精准、响应不及时”的结构性难题。传统技术转移服务依赖人工筛选、线下对接和经验判断，面对海量专利资源与复杂产业需求，往往难以形成高效闭环。这不仅拉长了成果落地周期，也削弱了科研成果向现实生产力转化的动能。

当前，AI驱动的数智化能力正逐步重构技术转移的服务逻辑——从被动响应转向主动洞察，从经验决策转向数据赋能，从单点服务转向系统协同。这一转变的核心价值，在于构建一个可感知、可分析、可交互的动态服务能力网络，让科技成果的价值评估更科学、企业需求挖掘更前置、资源整合更智能。

以专利价值评估为例，传统模式下需专家逐项审阅技术内容、法律状态与市场潜力，耗时长且主观性强。而基于国家标准模型构建的数智评估体系，能够对批量专利进行多维指标打分，并输出结构化排序清单。这种自动化初筛机制极大压缩了前期甄别成本，使专业团队可聚焦于高潜力成果的人工复核与深度对接，显著提升服务响应速度与质量一致性。

同样，在企业需求识别环节，以往依靠调研问卷或行业访谈的方式，常常滞后于真实技术痛点。通过集成企业行为数据、产业链图谱与政策导向信号的分析系统，可实现对企业创新短板的精准画像，提前预判其未来技术升级方向。此类洞察不再局限于显性需求，而是延伸至隐性潜力空间，为企业制定研发路径提供依据，也为科研机构优化选题方向提供指引。

更进一步地，当上述能力被整合进统一平台后，便形成了“知产智能体+供需智配”的闭环链条：一方面，专利情报自动聚合、价值动态更新；另一方面，企业技术诉求实时捕捉、匹配建议即时生成。该场景下的服务不再是孤立工具的堆砌，而是围绕“问题发现—价值判定—资源对接”全流程展开的能力支撑。例如，在园区运营中，管理者可通过轻量化对话界面获取某类企业的技术需求热力图，进而定制招商策略；高校科研人员也可借由智能体了解某领域市场需求变化趋势，调整研究重点。

值得注意的是，这些数智化能力并非替代人的角色，而是重塑人机协作的新范式。无论是评估评价数智管家、技术需求智能体，还是企业分析平台，均体现出“人工复核+AI辅助”的融合特征。这既保障了专业判断的权威性，又释放了人力用于更高阶的服务设计与关系维护。对于县域经济而言，这意味着即便缺乏专职技术经理人队伍，也能依托平台实现基础服务能力覆盖；对于高校科研处来说，则意味着能将更多精力投入成果培育而非事务性工作。

未来的技术转移服务，必将是以数智引擎为核心、多元主体共同参与的价值网络。在这个生态中，政府不再是单一监管者，而是规则制定者与资源链接枢纽；园区不再是物理载体，而是数字化服务节点；高校院所也不再是成果仓库，而是持续输出高质量知识资产的源头活水。唯有如此，才能真正打通科技成果从实验室到市场的“最后一公里”，为新质生产力的发展注入源源不断的动能。