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公共关系学自考模拟试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是公共关系的基本职能？()

A.建立和维护良好的公众形象

B.提高组织的知名度

C.人力资源管理

D.危机管理

2.公关活动的基本原则不包括以下哪项？()

A.以诚待人

B.主动沟通

C.追求经济效益

D.信息公开透明

3.在危机管理中，以下哪项不是处理危机的正确步骤？()

A.确认危机

B.评估危机

C.隐瞒危机

D.制定应对策略

4.公共关系中的沟通模式不包括以下哪项？()

A.媒体沟通

B.口头沟通

C.书面沟通

D.电子沟通

5.以下哪项不是公共关系活动的主要类型？()

A.媒体发布会

B.社区活动

C.营销活动

D.内部培训

6.在撰写新闻稿时，以下哪项不是新闻稿的基本要素？()

A.新闻标题

B.新闻导语

C.新闻正文

D.新闻评论

7.以下哪项不是衡量公关活动效果的主要指标？()

A.公众知晓度

B.媒体曝光度

C.市场占有率

D.组织满意度

8.在公共关系活动中，以下哪项不是建立良好公共关系的方法？()

A.提供真实信息

B.保持沟通渠道畅通

C.利用公共关系技巧

D.违反法律法规

9.公共关系工作的核心是什么？()

A.组织利益

B.公众利益

C.利益最大化

D.组织发展

10.以下哪项不是公关危机管理的原则？()

A.快速反应

B.诚信沟通

C.避免责任

D.及时公开

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本职能包括哪些？()

A.建立和维护良好的公众形象

B.提高组织的知名度

C.危机管理

D.人力资源管理

E.市场营销

12.公关活动的基本原则有哪些？()

A.以诚待人

B.主动沟通

C.追求经济效益

D.信息公开透明

E.利益最大化

13.危机管理中，以下哪些是处理危机的正确步骤？()

A.确认危机

B.评估危机

C.隐瞒危机

D.制定应对策略

E.评估效果

14.公共关系中的沟通模式有哪些？()

A.媒体沟通

B.口头沟通

C.书面沟通

D.电子沟通

E.非语言沟通

15.以下哪些是衡量公关活动效果的主要指标？()

A.公众知晓度

B.媒体曝光度

C.市场占有率

D.组织满意度

E.财务回报

三、填空题(共5题)

16.公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的______关系。

17.在危机管理中，______是首要步骤，它有助于尽快了解危机的实际情况。

18.新闻稿是公共关系传播信息的重要工具，其基本结构通常包括______、导语、正文和结束语。

19.公共关系活动中的沟通模式之一是______，它强调信息的双向传递。

20.公共关系工作的核心是处理好组织与公众之间的______关系，以实现组织的目标。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要职能是直接创造经济效益。()

A.正确B.错误

22.危机管理中的保密原则意味着在危机发生时不应该对外公开任何信息。()

A.正确B.错误

23.公关活动的设计和实施应该完全遵循市场营销的原则。()

A.正确B.错误

24.公共关系的目标是最大化组织的利益，忽视公众的利益。()

A.正确B.错误

25.新闻发布会的目的是为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.如何通过公共关系活动提升组织的公众形象？

28.公共关系中的沟通模式有哪些特点？

29.在公共关系中，如何处理与媒体的关系？

30.公共关系在组织内部管理中扮演什么角色？

公共关系学自考模拟试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】人力资源管理不属于公共关系的基本职能，它是组织内部管理的一部分。

2.【答案】C

【解析】追求经济效益虽然是组织运营的重要目标，但不是公关活动的基本原则之一。

3.【答案】C

【解析】隐瞒危机不仅无法解决问题，反而可能加剧危机，正确的做法是公开透明地处理危机。

4.【答案】B

【解析】口头沟通虽然常见，但不属于公共关系中的专业沟通模式，它更多是人际交往的一种形式。

5.【答案