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二手电商平台入驻协议
一、合同主体
甲方(平台运营方):________________________
地址:____________________________________
联系人:__________________________________
联系方式:________________________________
乙方(入驻方):___________________________
地址:____________________________________
联系人:__________________________________
联系方式:________________________________
二、定义与解释
本协议所称”平台”指甲方运营的二手商品交易网络服务平台。“店铺”指乙方在平台开设的用于展示、销售二手商品的网络空间。“用户”指在平台注册或使用服务的自然人、法人或其他组织。协议中未定义的术语以平台公示规则为准。
三、入驻资格与申请
乙方须为具有完全民事行为能力的自然人、依法设立的法人或非法人组织。乙方需通过平台指定渠道提交包括但不限于主体资质证明、经营者身份信息、银行账户信息等材料。甲方有权对乙方资质进行审核,审核通过后向乙方发放店铺管理账户。乙方承诺所提交信息真实、准确、有效,如有变更须在七日内更新。
四、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
甲方有权制定并修改平台管理规则、交易流程及收费标准,修改内容应提前十五日在平台公告。甲方应为乙方提供店铺开设、商品发布、交易撮合、资金结算等技术支持服务。甲方有权对乙方发布的商品信息进行审核,对违规商品采取下架、删除等措施。甲方应建立用户投诉处理机制,协调处理交易纠纷。
(二)乙方权利与义务
乙方有权在遵守协议及平台规则的前提下自主经营店铺。乙方须保证所售二手商品来源合法、权属清晰,不侵犯他人知识产权。乙方应如实披露商品瑕疵、维修记录、使用年限等关键信息,并上传清晰实物照片。乙方须使用平台指定支付工具进行交易结算,按时足额支付技术服务费、佣金等费用。乙方应妥善处理用户咨询、退货退款及售后服务请求。
五、运营管理规范
(一)商品发布要求
禁止发布法律法规禁止交易的物品(如文物、医疗器械、危险化学品等)。禁止发布仿冒品、赃物或权属不明的物品。奢侈品、电子产品等特定品类须提供合法来源证明。商品描述须与实物一致,不得使用虚假宣传用语。
(二)交易与履约
乙方须在用户支付后四十八小时内发货,并在平台录入真实物流信息。用户签收后七日内出现商品描述不符或功能故障的,乙方应无条件接受退货。交易资金由甲方委托的第三方支付机构托管,用户确认收货后资金自动解冻至乙方账户。
(三)违规处理
如乙方存在售假、刷单、欺诈、恶意规避费用等行为,甲方有权根据违规程度采取警告、店铺限流、冻结资金、扣除保证金、关闭店铺等措施。因乙方违规导致甲方遭受行政处罚或用户索赔的,乙方应承担全部赔偿责任。
六、费用与结算
乙方须向甲方支付平台技术服务费,费率为实际成交金额的百分之五。月销售额超过一万元的,甲方按超额部分的百分之三收取佣金。保证金标准为五千元,用于担保乙方履约责任。费用每月五日前由甲方从乙方账户余额中自动划扣,乙方可通过平台”结算中心”查询明细。
七、知识产权保护
乙方授予甲方在运营推广中免费使用店铺名称、商品图片及描述的非独占许可。乙方应确保所发布内容不侵犯他人商标权、著作权、专利权等权利。收到侵权投诉时,甲方有权立即下架涉事商品并通知乙方提交反通知。
八、数据保密与使用
双方应对交易数据、用户信息等商业秘密承担保密义务。甲方有权为履行协议目的使用乙方店铺运营数据,但不得向无关第三方披露具体交易信息。因网络安全事件导致数据泄露的,发现方应立即通知对方并采取补救措施。
九、违约责任
乙方逾期支付费用超过十五日的,每日按欠款金额的万分之五计收违约金。因乙方商品质量问题引发三次以上有效投诉的,甲方有权单方提高保证金标准百分之五十。任一方根本违约的,守约方可书面通知解除协议并要求赔偿直接经济损失。
十、协议终止
协议有效期一年,期满前三十日未书面提出终止的自动续期。乙方完成所有订单结算并申请退店后,保证金在四十五日无纠纷投诉后退还。协议终止后甲方有权保留乙方店铺历史交易数据两年。
十一、争议解决
因履行本协议产生的争议,双方应协商解决。协商不成的,任何一方可向甲方主要办事机构所在地仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决为终局结果,对双方均有约束力。
十二、其他条款
本协议未尽事宜参照平台最新公示规则执行。协议修改需双方书面确认。通知送达以平台站内信、电子邮件或挂号信发出后三日视为有效。不可抗力事件导致无法履约的,受影响方不承担责任。
签署页
甲方(盖章):_______________
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