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物流信息安全协议

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（服务方）：_________（以下简称“服务方”）

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：_________

乙方（用户方）：_________（以下简称“用户方”）

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：_________

鉴于：

1.服务方同意根据本协议约定，向用户方提供物流服务（以下简称“服务”），该服务涉及物流信息的处理和传输；

2.用户方同意根据本协议约定，使用服务方提供的物流服务；

3.双方认识到物流信息的重要性，并希望共同采取措施保护相关信息的机密性、完整性和可用性。

根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与范围

1.1除非本协议另有明确定义，各方在本协议中使用的术语具有以下含义：

（1）物流信息是指在与物流服务相关的活动中产生、获取、处理或传输的任何形式的数据或信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、价值、包装信息、发货人、收货人信息（包括姓名、地址、联系方式）、运输路线、运输工具、运输状态、签收信息、订单详情、运费账单、支付信息、物流指令、内部运营数据、系统账号及密码、以及任何其他与物流服务相关的描述性、指导性、报告性或统计性信息。

（2）敏感信息是指物流信息中包含的个人身份信息（PII）以及商业秘密、财务信息等一旦泄露或被不当使用可能对个人或企业造成重大损害的信息。

（3）个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

（4）保密信息是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”、“机密”或类似字样，或者根据其性质应当合理认定为保密的，与披露方业务、财务、技术、客户等相关的任何非公开信息，包括但不限于物流信息、经营策略、客户名单、价格体系、技术秘密、内部流程、系统数据等。本定义不包括接收方在披露前已合法知悉的信息、接收方从无关第三方合法获得的信息、接收方公开披露且无保密义务的信息，以及接收方在接收后因法律规定或有权机关要求而披露的信息。

（5）信息安全事件是指因人为原因、技术故障、自然灾害或外部攻击等导致物流信息泄露、篡改、丢失、毁损或被非法访问、使用的事件。

1.2本协议的适用范围包括但不限于服务方为提供本协议项下的物流服务所处理的全部物流信息，以及双方在履行本协议过程中知悉的对方的保密信息。本协议覆盖的服务范围包括但不限于仓储、运输、配送、分拣、包装、装卸、信息处理、报关、快递等与物流相关的活动。

第二条双方责任与义务

2.1服务方责任：

（1）服务方应遵守所有适用的国家和地方法律法规关于网络、数据和信息安全的法律要求。

（2）服务方应采取合理且充分的组织、技术和管理措施（包括但不限于建立访问控制机制、数据加密、防火墙、入侵检测/防御系统、定期安全审计、数据备份与恢复机制、员工保密培训等）来保护用户方物流信息的安全，防止信息安全事件的发生。所采取的措施应至少达到行业普遍接受的安全标准。

（3）服务方仅在履行本协议约定服务所必需的范围内访问、处理用户方的物流信息，并确保其员工及授权第三方仅在其职责范围内接触相关信息，并承担相应的保密义务。

（4）服务方应对其运营所需使用的软硬件系统及其安全性负责，并定期对其进行维护、更新和评估，以应对新的安全威胁。

（5）服务方应建立信息安全事件应急预案，并在发生或预感发生信息安全事件时，立即启动应急响应，并在______小时内通知用户方，并根据用户方指示或应急计划协同处理。

（6）服务方应配合用户方或其委托的第三方对其信息安全管理和措施进行合理且必要的审计，不得无理拒绝或拖延。

2.2用户方责任：

（1）用户方应确保提供给服务方的所有信息的真实性和准确性。如用户方提供的个人信息或敏感信息不准确，导致相关法律风险或安全事件的，由用户方自行承担全部责任。

（2）用户方应对其自身提供的保密信息承担保密义务。用户方应采取必要的安全措施保护其提供给服务方的保密信息，尤其是在信息传输和存储过程中。

（3）如用户方使用服务方提供的系统、平台或账号，应妥善保管相关访问凭证，并对使用该系统或账号期间发生的任何活动负责。用户方应确保其授权人员遵守本协议的保密和安全要求。

（4）用户方应遵守本协议约定，合法合规地使用物流服务，不得利用服