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2026年企业人力资源管理师考试题集含人力资源关系

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.在处理劳动争议时，企业应优先遵循的原则是（）。

A.以协商解决为主

B.以仲裁裁决为准

C.以法院判决为最终依据

D.以行政命令强制执行

2.某企业因经营需要调整岗位，员工小张因技能不匹配被调岗，其提出异议。企业应首先采取的措施是（）。

A.直接执行调岗决定

B.召开听证会说明情况

C.暂停调岗并启动协商程序

D.申请劳动仲裁

3.在员工关系管理中，预防性管理的核心是（）。

A.及时处理员工投诉

B.建立完善的规章制度

C.定期进行员工满意度调查

D.采取强制性的纪律处分

4.某公司因未依法缴纳社会保险被员工举报，劳动监察部门介入调查。企业最有效的应对措施是（）。

A.拒绝配合调查

B.按规定补缴并支付滞纳金

C.找关系疏通相关部门

D.指责员工恶意举报

5.在劳动合同解除过程中，企业需特别注意（）。

A.解除通知必须书面形式

B.解除理由必须合法合理

C.解除程序必须符合法律要求

D.解除补偿必须高于法定标准

6.某员工因工伤申请劳动能力鉴定，企业应履行的义务是（）。

A.拒绝提供相关证据

B.强制员工自行鉴定

C.按要求提交工伤认定材料

D.代替员工申请鉴定

7.在处理员工冲突时，人力资源部门应优先考虑（）。

A.依据公司规定处罚犯错方

B.保护公司利益最大化

C.中立调解，促进双方和解

D.快速做出结论，避免影响工作

8.某企业因业务外包导致部分员工岗位变动，以下做法最符合劳动法规的是（）。

A.直接终止劳动合同

B.与员工协商变更合同内容

C.无需通知员工即可执行

D.仅向员工支付经济补偿

9.在员工关系管理中，民主管理的体现方式是（）。

A.定期召开员工代表大会

B.对所有建议给予书面回复

C.仅听取管理层意见

D.仅关注核心员工意见

10.某员工因公司政策调整提出离职，企业应优先采取的措施是（）。

A.拒绝批准离职申请

B.立即启动离职手续

C.协商调整政策后挽留

D.无视员工诉求，继续施压

二、多项选择题（共5题，每题2分）

1.以下属于劳动争议调解方式的有哪些？（）

A.企业内部调解

B.劳动争议仲裁

C.第三方调解（如工会、行业协会）

D.法院诉讼

2.在员工关系管理中，企业应重点防范的风险包括（）。

A.劳动合同纠纷

B.工会组织风险

C.社会保险缴纳不足

D.员工心理健康问题

3.以下哪些情形属于企业可以合法解除劳动合同的情形？（）

A.员工严重违反公司规章制度

B.员工因盗窃被刑事处罚

C.员工长期无法胜任工作

D.员工拒绝调岗

4.在处理员工投诉时，人力资源部门应遵循的原则包括（）。

A.保护员工隐私

B.公平公正调查

C.及时反馈处理结果

D.优先维护公司利益

5.以下哪些属于企业劳动纪律管理的内容？（）

A.考勤制度

B.薪酬保密制度

C.奖惩制度

D.离职手续办理流程

三、判断题（共10题，每题1分）

1.企业可以因员工个人原因（如家庭原因）随意调整其工作岗位。（×）

2.员工在申请劳动仲裁时，必须先经过企业内部调解。（×）

3.企业在制定规章制度时，无需经过员工代表大会审议。（×）

4.员工因工伤申请医疗期，企业必须无条件批准。（√）

5.企业可以以优化组织架构为由，单方面解除劳动合同。（×）

6.员工在劳动合同期内提出辞职，企业可以拒绝批准。（×）

7.企业在处理员工冲突时，必须保持绝对中立，不得偏袒任何一方。（×）

8.企业未依法缴纳社会保险，员工可以直接向法院起诉。（√）

9.员工在离职时，企业无需支付任何经济补偿。（×）

10.企业可以要求员工签署放弃索赔的协议。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述企业处理劳动争议的流程及其关键要点。

2.企业如何建立有效的员工冲突管理机制？

3.在劳动法规下，企业解除劳动合同时需注意哪些法律风险？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某制造业企业因订单减少，决定裁员10%的员工。部分被裁员工认为公司未提前30天通知，且补偿标准低于法定要求，集体向劳动仲裁部门投诉。企业人力资源部应如何应对？

2.某科技公司员工小王因工作压力过大，提出离职。公司认为小王工作表现不佳，拒绝批准其离职申请，并要求其继续履行合同。双方发生争议，人力资源部应如何处理？

答案与解析

一、单项选择题

1.A

解析：劳动争议优先通过协商解决，协商不成可申请调解、仲裁或诉讼。

2.C

解析：调岗需基于合法理由，员工有异议时应先协商，避免直接强制执行