保安人员资格证考试题库及答案2025.docxVIP

保安人员资格证考试题库及答案2025

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶并制服盗窃者

B.立即报警并等待警察到来

C.拨打公司内部电话请求支援

D.悄悄跟踪并观察情况

2.保安人员在巡逻过程中，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种处理方式是恰当的？()

A.直接将其制服并带走

B.尝试与其沟通并平息事态

C.忽略并继续巡逻

D.拨打报警电话并等待警察处理

3.保安人员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内亮着灯光，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入建筑物内调查

B.拨打公司内部电话报告情况

C.忽略并继续巡逻

D.立即报警

4.保安人员在执行安全检查时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查门锁是否完好

C.检查监控设备是否正常运行

D.检查员工是否携带违禁品，但未表明身份

5.保安人员在应对紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，避免事态扩大

C.忽视情况，等待他人处理

D.沟通协调，寻求支援

6.保安人员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.对待客户礼貌热情

B.对待同事尊重友好

C.接受客户的小额贿赂

D.对待工作认真负责

7.保安人员在巡逻时，遇到一名受伤的行人，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略并继续巡逻

B.帮助行人处理伤口

C.拨打急救电话并等待救援

D.将行人带到安全的地方，但未提供帮助

8.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.冷漠对待，不耐烦

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝接受投诉，认为客户无理取闹

9.保安人员在执行任务时，以下哪种情况可以采取紧急避险措施？()

A.发现有人正在行窃

B.遇到恶劣天气

C.遭遇暴力袭击

D.发现设备故障

二、多选题(共5题)

10.保安人员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，避免事态扩大

C.沟通协调，寻求支援

D.忽视情况，等待他人处理

11.保安人员在巡逻时，以下哪些行为是符合职业规范的？()

A.佩戴制服，携带证件

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，及时报告异常情况

D.随意更改巡逻路线，不按计划执行

12.保安人员在执行安全检查时，以下哪些内容是必须检查的？()

A.消防设施是否完好

B.门窗是否锁好

C.监控设备是否正常运行

D.员工是否携带违禁品

13.保安人员在面对客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.记录投诉内容，分析原因

D.拒绝接受投诉，认为客户无理取闹

14.保安人员在制止违法犯罪行为时，以下哪些措施是合理的？()

A.使用防卫性措施保护自身安全

B.使用制服性措施制服违法犯罪分子

C.使用致命性措施保护自身安全

D.采取紧急避险措施

三、填空题(共5题)

15.保安人员在执行任务时，应佩戴的标志为______。

16.保安人员在进行安全检查时，应首先______。

17.保安人员在处理突发事件时，应遵循的原则是______。

18.保安人员与客户沟通时，应保持的语气是______。

19.保安人员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打______。

四、判断题(共5题)

20.保安人员在执行任务时，可以接受客户的小额贿赂。()

A.正确B.错误

21.保安人员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线，不按计划执行。()

A.正确B.错误

22.保安人员在处理客户投诉时，可以拒绝接受投诉，认为客户无理取闹。()

A.正确B.错误

23.保安人员在发现火灾时，应立即采取行动灭火。()

A.正确B.错误

24.保安人员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安人员在面对紧急情况时，应当如何进行自我保护？

26.保安人员在进行安全检查时，应当重点关注哪些方面？

27.保安人员在处理客户投诉时，应当遵循